to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satıcısı “Gürgençler Apple” olan Apple m4 Macbook Air model ürünü 48.299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi, Amazon tarafında da ödeme alındığı kabul ediliyor. Buna rağmen satıcı, “ödeme onayı alamadıkları” gerekçesiyle ürünü hiç göndermediklerini, sistemde görünen kargo bilgisinin otomatik oluştuğunu ve gerçekte bir gönderim yapılmadığını açıkça ifade etti.
Amazon hesabımda ise sipariş kargoda görünüyor, ancak herhangi bir gerçek kargo hareketi bulunmuyor ve satıcının verdiği kargo bilgisi de çalışmıyor. Satıcı ürünü göndermediğini net bir şekilde belirtmesine rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde Amazon siparişi iptal etmiyor ve ödediğim 48.299 TL’yi de iade etmiyor.
Bu süreçte satıcıyla iki kez görüştüm, her seferinde aynı şekilde ödeme onayı alamadıklarını ve ürünün gönderilmediğini söylediler. Amazon müşteri hizmetlerini ise yaklaşık on kez aradım, farklı temsilcilerle görüştüm, her biri sorunu birbirine aktarıp çözmeden kapattı. Hatta Amazon tarafı, “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” diyerek adeta sorumluluğu tamamen üzerinden atıp, mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba göstermedi.
Ayrıca son bir ay içinde aynı satıcı hakkında benzer şekilde ürünün gönderilmemesiyle ilgili beş olumsuz yorum daha olduğunu gördüm. Buna rağmen Amazon, bu satıcının platform üzerinde satış yapmaya devam etmesine izin vererek hem benim hem de diğer kullanıcıların mağdur olmasına göz yumuyor.
Ürünüm gönderilmediği halde hem iptalimin yapılmaması hem de ödediğim 48.299 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu bariz sorunlu satıcıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22 Ekim'de Amazon üzerinden Gürgençler Apple satıcısından Macbook Air m4 model bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 407-7127963-7785126). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Kargo firmasını aradığımda, gönderinin ellerine ulaşmadığını ve satıcı firmayla iletişime g...
Amazon satıcılı Macbook Air m4 model ürünümü 4 Mart tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 6 Mart olarak görünüyordu. 6 Mart’ta ürünü teslim etmedikleri gibi teslimat tarihini tek taraflı olarak 11 Mart’a güncellediler. Amazon’u aradığımda bir aksaklık oldu...
Amazon üzerinden Macbook Air m4 satın aldım ancak ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin peşin değil tek çekim olarak gerçekleştiğini fark edince, hemen iade talebi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, iade sürecinde 7–10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. İadeyi ...
9 Aralık 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Apple Macbook Pro laptop (m5 çip, 14.2 inç liquid retina xdr ekran, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD depolama, uzay siyahı) siparişi verdim. Sipariş numaram 402-7259984-2229134 olup, ürünü 82.572,91 TL bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın al...
28 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Gecikmenin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulacağı ve sürec...
Gürgençler 
Apple 
Yorumlar