to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Macbook Air m4 satın aldım ancak ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin peşin değil tek çekim olarak gerçekleştiğini fark edince, hemen iade talebi oluşturdum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, iade sürecinde 7–10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi.
İadeyi 4 Şubat’ta gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın ayın 25’ine kadar yatırılabileceği söylendi ancak bu tarih benim kredi kartı ekstre kesim tarihimi geçiyor. Böylece hiç teslim almadığım, fiilen kullanmadığım bir ürün için bankaya borçlanmak zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 403-2470063-3897954’tür.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir durumu başkalarının yaşamaması için bu sürecin incelenmesini, tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve kredi kartı ekstre kesim tarihim göz önünde bulundurularak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ve geri ödeme süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini, benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
9 Ocak’ta Amazon üzerinden Apple Macbook için sipariş verdim ve ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak 3 gün sonra, 12 Ocak’ta siparişlerim bölümüne girdiğimde bu siparişi listede göremedim. Ücreti ödenmiş bir siparişin sistemde görünmemesi, takip etmeyen bir müşteri için ürün bedelini ödeyip hi...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
10 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle 11 Şubat’ta teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak ürünlerim 11 Şubat’ta teslim edilmedi. 14 Şubat’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemin kendi kendine siparişim...
29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 160.000 TL tutarında bir Macbook Pro siparişi verdim. Siparişim, kargo teslimatında yaşanan bir problem nedeniyle hiç elime ulaşmadan direkt olarak iptal edildi. Bu nedenle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum. İptal işleminin üze...
07.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 75.000 TL ödeyerek iPad Pro 256 GB m5 model bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iptal ettim, ürün Amazon’un kendi deposuna ulaştı ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 405-9247309...
Yorumlar