Satıcı Onayına Bağlı Uzun İptal Süreci Ve Bloke Tutarı

Amazon üzerinden bugün 2.385 TL tutarında 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece yaklaşık 10 dakika sonra, bütçe durumum nedeniyle hemen iptal etmek istedim. Ancak sistemde “satıcıdan iptal onayı alınması gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve “iptal edilmeye çalışılıyor, 1 gün sürebilir” ifadesi yer alıyor.

Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda, satıcının sadece Trendyol üzerinden satış yaptığını, Amazon panelini kullanmadığını ve Amazon üzerinden işlem yapmadığını söylediğini öğrendim. Buna rağmen Amazon tarafında hâlâ satıcı onayına bağlı bir iptal süreci yürütülüyor ve tutarım hesabımda bloke şekilde bekliyor.

Ürün henüz gönderim aşamasına bile gelmeden, siparişi dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılmasını ve satıcıya ulaşamama gerekçesiyle paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Bütçe durumum sebebiyle bu paraya acil ihtiyacım var.

Siparişimin, satıcı onayına takılmadan Amazon tarafından derhal iptal edilmesini ve 2.385 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.