Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevulu Teslimat Erken Geldi, Başarısız Oldu, Ürün İade Edildi

profile
25 Mayıs 15:55
86

Amazon üzerinden 18 Mayıs tarihinde çekmece için çocuk kilidi siparişi verdim ve Kolay Gelsin ile 20 Mayıs için randevulu teslimat oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması ürünü randevu gününden önce, resmi tatile denk gelen bir günde iş yerime getirmeye çalışmış ve beni bulamadıklarına dair mesaj göndererek teslimatı başarısız göstermiştir.

Durum üzerine hemen şikayet oluşturdum ve iki gün içinde tam üç defa kendilerini arayarak sürecin peşinden ben koşmak zorunda kaldım. Her aradığımda operasyon merkezlerinin konuyla ilgilendiği, gerekli bilgilendirmenin yapıldığı ve en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak bu sözler sadece oyalamadan ibaret kaldı. Sonuç olarak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, yine Kolay Gelsin tarafından firmaya iade edildi.

Bahsi geçen ürün bayramda ihtiyaç duyduğum, benim için elzem bir üründü. Ürüne mutlaka ihtiyacım olduğu için mecburen yeni bir sipariş daha vermek zorunda kaldım. Tüm bunların üstüne bir de ürün iade edildiği için şikayetimin kapatıldığını bildiren bir mesaj gönderilmesi, açıkçası benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu.

Ben, Kolay Gelsin’den öncelikle yaşanan bu sürecin neden böyle ilerlediğine, randevulu teslimata rağmen neden keyfi şekilde hareket edilip mağduriyetimin giderilmediğine dair net ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Bununla birlikte hem zaman kaybım hem de bayram öncesi yaşadığım stres ve ek masraf nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri olarak ciddiye alındığımı hissettirecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Kolay Gelsin’den Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Onurcan
30 Mart 16:22
117
amazon-ve-kolay-gelsinden-kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet

profile
Süleyman
20 Nisan 23:19
258
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Gün Boyu Mağduriyet
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-gun-boyu-magduriyet-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-gun-boyu-magduriyet-1.jpg

Amazon Ve Kolay Gelsin Kargo İle Defalarca Ertelenen Teslimat Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 02:42
918
amazon-ve-kolay-gelsin-kargo-ile-defalarca-ertelenen-teslimat-magduriyeti-2.jpg
amazon-ve-kolay-gelsin-kargo-ile-defalarca-ertelenen-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Ücretli Kargo Bedelinin İadesi Ve Zamanında Teslimat Talebi

profile
Şükran
26 Ocak 13:19
472
ucretli-kargo-bedelinin-iadesi-ve-zamaninda-teslimat-talebi-1.jpg

Kolay Gelsin’in Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Tutumu

profile
Sercan
13 Şubat 19:30
406

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri