to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, teslimat tarihi sürekli ertelendi.
Kargo şirketi Kolay Gelsin ürünü dağıtıma çıkarıp daha sonra merkeze geri götürmüş, bana herhangi bir teslimat sağlanmadı. Şu an hâlâ ürünümün peşinde uğraşıyorum. Hem ücret ödeyip hem de ürünü alamamış olmak mağduriyetimi artırıyor.
Bu süreçte iki kez yazılı olarak, iki kez de telefonla görüşme yaptım. Her seferinde “ilgileniyoruz, ertesi gün kargonuz gelir” denmesine rağmen ertesi gün de kargom gelmedi. Verilen hiçbir söz tutulmadı.
Ücretini ödediğim halde zamanında gerçekleşmeyen bu teslimat nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretli kargo bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün bana bir an önce, markanın kendi belirlediği keyfi tarihte değil, benim seçtiğim ve onayladığım teslimat günü esas alınarak teslim edilmesini istiyorum.
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi. Başlangıç tarihi 22.10.2024. 18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde tesl...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...
3 Şubat 2024 tarihinde doğum günü için vermiş olduğum ürünün 5 Şubat 2024 Saat 22.00’ye kadar teslim edilmesi için kargo ücreti ödememe rağmen siparişimin 6 Şubat Salı günü teslim edileceğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile 5 Şubat saat 16.14’de iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kargo şirketi “Kol...
Amazon üzerinden Prime üyesi olarak üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi olarak 3 Aralık Çarşamba günü gösteriliyordu ve canlı destek üzerinden de ürünleri 3 Aralık’ta teslim alacağım özellikle teyit edildi. Ürünlerin ertesi sabah acil olarak elimde olması gerektiği...
Yorumlar