Allianz’ta Bilgi Ve Onayım Dışı Otomatik BES Katılımı Ve Maaş Kesintisi İptali

Allianz tarafından bilgim ve onayım dışında otomatik katılım BES’e dahil edildiğimi maaşımın eksik yatmasıyla fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadan, sadece maaşımdan kesinti yapıldığını görünce durumdan haberdar oldum ve bu durumdan rahatsızım.

Sistemin iptali için Allianz müşteri hizmetlerini aradım, telefonla numaramı bırakıp acil iptal talebimi ilettim. Ancak otomatik sistem kaydımın kendilerinde görünmediğini söyledi. Buna rağmen hem SMS ile kayıt bilgim geldi hem de e-Devlet üzerinde Allianz’da otomatik katılımla BES hesabım olduğuna dair kayıt görünüyor. Ne kadar kesinti yapıldığını veya şu an sistemdeki birikim tutarını hiçbir yerden göremiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu otomatik katılım BES sözleşmemin iptal edilmesini, varsa yapılan kesintilerin ve birikim durumunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir kesinti varsa iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden sağlıklı dönüş alamadığım için sürecin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.