
Amazon Mobil Uygulamada Canlı Destek Hatası Sürekli Engelliyor

Amazon’un mobil uygulamasında son 4 gündür canlı desteğe bağlanamıyorum. Canlı sohbete girmeye çalıştığımda ekranda “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme başlatılamıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Bu konuyu Amazon müşteri hizm...
Amazon Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürün yaklaşık 1 haftadır “gecikmeli, henüz gönderilmedi” şeklinde görünmektedir. Sipariş oluşturulurken belirtilen tahmini gönderim süresi çoktan geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Herhangi bir kargo hareketi olmadığı gibi tarafıma net bir b...
Üç Al İki Öde Kampanyasında Yanlış Uygulama Ve Fazla Tahsilat

Amazon üzerinden bugün üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimde 3 al 2 öde kampanyası bulunan ürünler tercih ettim. Toplamda 3 adet ikili Pepsi, 3 adet ikili Lays ve 3 adet Ruffles ürününü bu kampanya kapsamında aldım. Ancak ödeme aşamasında 3 al 2 öde kampanyası yerine ürünlere yüzde 30 indirim uygul...
Amazon’dan Onaysız Prime Kesintileri Ve İade Talebi

Amazon (amznpr) tarafından hiçbir onayım ve talimatım olmamasına rağmen uzun süredir hesabımdan Prime ücreti kesilmektedir. Sadece normal üyeliğim bulunmasına rağmen Prime aboneliğim yokmuş gibi görünmekte, buna rağmen düzenli olarak para tahsilatı yapılmaktadır. Yapı Kredi banka hesap kartımdan il...
Prime Üyeliğiyle Söz Verilen Hızlı Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon Türkiye üzerinden 408-8536456-9392318 numaralı siparişi 23 Aralık’ta verdim. Sipariş aşamasında Prime üyesi olmam durumunda ürünün bugün teslim edileceği taahhüt edildiği için özellikle Prime üyeliği satın alarak siparişimi tamamladım. Bugün ise birkaç saat öncesine kadar sistemde ürünün bugü...
Hediye Paketi Seçimim Gözardı Edildi, Ürün Orijinal Kutuda Geldi

21 Aralık tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün orijinal kutusuyla gönderilmemesi, Amazon paketinde gelmesi yönündeki seçeneği özellikle işaretledim. Bunun sebebi ürünün bir hediye olması ve iş yerinde çalı...
Fatura Almadan Garanti İşlemi Yapamıyorum, Amazon Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

18.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden Huawei Freeclip model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Satın alma sonrasında ne ürünün faturasını tarafıma ilettiler ne de daha sonra fatura alabileceğim bir imkan sağladılar. Kısa süre önce kulaklıkta arıza oluştu ve ürün hâlâ g...
İade İşlemi Tekrarlayan Teslimatlar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürün DHL ecom kargo şirketi aracılığıyla teslim edildikten sonra ürünü başka sebeplerden dolayı iade etmek üzere kayıt oluşturdum. İade koduyla DHL ecom şubesine teslim ettim. Fakat ürün 2 gün sonra yeni bir teslimatla bana tekrar gönderildi. Ürünü iade ettiğimi bel...
Kargoya Verildiği Söylenen Ürün Gerçekte Teslim Edilmedi
Aldatıcı Beyan Amazon üzerinden Stanley termos satın aldım. Ürünü 18 Aralık tarihinde kredi kartıyla sipariş ettim. Sistem üzerinde 21 Aralık tarihinde kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, gerçekte kargoya herhangi bir ürün verilmemiş durumda ve bu nedenle mağdur edildim. Sipariş numaram ...
Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Hediye Kartı İade Gecikmesi

2 Aralık 2025 tarihli, 407‑8622655‑5684364 numaralı siparişimde yer alan Main Tail yeşil paketli şampuan yerine, tarafıma motor için telefon tutacağı gönderilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış gönderim nedeniyle iade talebi oluşturdum ve iade tutarının 1.350 TL olarak Amazon hediye kartı bak...
Amazon’da Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Gecikti

17 Aralık’ta Amazon.com üzerinden “Black gross” adlı satıcıdan Molfix Bebek Bezi 5+ Beden jr Plus Avantajlı Paket 132 Adet ürünü için 405-2127707-8589914 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim sırada ürün stokta görünüyor ve stok adedinin de yüksek olduğunu hatırlıyorum. Sipariş tarihimden...
Amazon’da Geciken İade Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
15 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişte sadece almak istediğim ürünleri seçmiş olmama rağmen, Amazon’daki güncel aksaklık sebebiyle sepetime ...
Açık Kargoda Sipariş Ürünü Yerine Kuru Mısır Gönderildi Ve İade Reddedildi

14 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Logitech G F710 kablosuz gamepad ürününü 406-8308658-7315562 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün, 15 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından 158339421 takip numarasıyla saat 14:30 civarında adresime getirildi. Kargo görevlisi, paketi teslim...
Yanma Problemi Olan Süpürge İçin Amazon'un Garantisi Yetersiz Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Amazon Türkiye üzerinden 18.06.2024 tarihinde Amazon Garantisi kapsamında Greenote GSC60 dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir aydır motor ve akü kısmında yanma problemi yaşamaya başladım ve bu durum hâlen devam ediyor. Hem güvenlik açısından tedirgin olu...
Amazon Fiyat Artışı Nedeniyle Teslim Tarihi Açıklamasız Değişti Ve Gecikme Yaşadım

Amazon.com üzerinden Prime üyesi olarak 16.12.2025 tarihinde Haegs marka araç kar buz önleyici örtü siparişi verdim. Ürünü Haegs adlı satıcıdan aldım ve sistemde teslim tarihi 19.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu süreç içerisinde sipariş verdiğim ürünün fiyatı yükseldi ve hiçbir makul açıklama ya...
Amazon İade Sürecinde Yanıltıcı Adres Seçeneği Ve DHL Şube Sorunu

Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....
Amazon'dan Aldığım Lipton Çayı Kalitesiz Ve İade Reddi
Amazon üzerinden 18.12.2025 tarihinde Lipton Tiryaki Harmanı çayı satın aldım. Ürünü denediğimde çayın ne tadı ne de rengi vardı; tamamen tozdan oluşan, demlenmeyen kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Amazon üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen i...
Amazon Fellas High Protein Bar Bozuk Tadından Şikayet Ve İade Talebi

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Fellas 12'li 45 gram coconutlı high protein bar ürününü 15 Aralık’ta sipariş ettim ve ürün ertesi gün teslim edildi. Paketlerin üzerinde son kullanma tarihi 23.11.2026 yazmasına rağmen ürünlerin tadı belirgin şekilde bozuktu. Ürünün normal tadını bilen arkadaşla...
Hasarlı Ürün Teslimi Ve Evden Alım İade Sorunu

Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum Karcher kst 2 + Cloth Set Buharlı Temizleyici ürünü tarafıma ulaştığında, sadece kutusu değil, ürünün bizzat kendisinin (içindeki parçaların/gövdenin) deforme olduğunu ve/veya hasar gördüğünü tespit ettim. Kullanılmamış/Deforme olmuş bu ürünü yasal hakkı...
TikTok Reklamı Üzerinden Sipariş Olmadan 5.999,99 TL Haksız Çekim

15 Aralık günü TikTok’ta “Carrefour SA” reklamı gibi görünen bir linke tıklayarak 599,99 TL’lik bir ürün almak istedim. Ödeme ekranına yönlendirildikten sonra işlemi onayladığımda, kartımdan 599,99 TL yerine 5.999,99 TL çekildi. Buna rağmen ne Amazon hesabımda herhangi bir sipariş oluştu ne de kargo...
Hasarlı Televizyonun Kolay Gelsin Tarafından Alınmaması Ve İade Sürecinin Gecikmesi

26 Kasım günü Amazon.com üzerinden satın aldığım televizyon ürünü hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün 58 inç, büyük ve ağır olduğu için kargo şubesine kendim götüremeyeceğimden, iade sürecinde “Kolay Gelsin gelip alsın” seçeneğini işaretledim. A...



