Teslimatın Keyfi Ertelenmesi Ve Yanlış Bilgi Kayıtları

Bugün teslim edilmesi gereken siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yarına ertelenmiştir. Daha da önemlisi, sistemde teslimat tarihinin benim talebim üzerine değiştirildiği belirtilmektedir. Böyle bir talebim kesinlikle olmamıştır.

Siparişi özellikle Amazon’un “kesin bugün teslim edilecek” taahhüdüne güvenerek verdim. Buna rağmen teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi ve gerçeğe aykırı olarak teslimat değişikliğini benim istemişim gibi gösteren bir kayıt oluşturulması kabul edilemez.

Teslimatın neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını, sistemde yer alan yanlış bilginin düzeltilmesini ve bu durumun sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını da bekliyorum. Sürekli sorun yaşıyoruz bir de bu benim adıma talep oluşturma isi çıktı diyorum ki 20:00 a kadar gelmezse ne olur bizi arayın diyor. Ne zamana kadar çalışıyorsunuz diyorum 20:00 diyor. Yani arama demek sanırım bu.