to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Mağduriyet
Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve iadenin Kolay Gelsin Kargo tarafından kapımdan alınmasını istedim. 29 Haziran’dan bu yana oluşturduğumuz bu iade talebine rağmen bir haftayı aşkın süredir evime hiçbir kurye gelmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun çözüm ekibine iletildiği söylendi. Ardından çözüm ekibinden sadece “işleme alındı” şeklinde bir mesaj aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iade için kapıma gelen bir kurye oldu.
Ürün hâlâ bende ve bu gecikme nedeniyle iade sürecim aksıyor. Kargomun bir an önce evimden alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
