Sipariş Gecikmesi Ve Belirsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

22 Haziran’da Amazon üzerinden Grimelange markalı ürünler için 408-0273969-8561138 ve 407-7650180-7939513 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişleri oluştururken teslimat tarihi olarak zaten uzun sayılabilecek bir süreyle 4 Temmuz tarihi belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca süreci hızlandırmaya çalışacaklarını söylediler; bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik nedeniyle her iki siparişim için de işlemlerin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Amazon’u bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.