Amazon müşteri hizmetlerine bağlanma

Amazon'dan deterjan ve ayakkabı sipariş ettim. Deterjanlar kargoya çıkmış görünüyor ama gelmiyordu. Ellerinde olmayan ürünü satmışlar belli ki sonra da iptal ettiler. Ayakkabıyı da iade ettim ama 1 haftadır iade bekliyor. Para iadesi 1 Kasım'da gözüküyor. 15 gün parayı işletmek Amazon gibi bir kurum...

Amazon üzerinden 408-2010228-1746732 numaralı siparişimle aldığım Levis Eddie katlanabilir montun logosunda, ürün görselinden farklı olarak nakış bulunuyordu. Bu ürünü hediye olarak aldığım için değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci üründe de aynı logo sorunu vardı. Bunun üzerine iade işlemi ...

Amazon Prime üyeliğimi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim hemen iptal edildi. Şu anda Prime avantajlarından yararlanamıyorum. Ayrıca, yalnızca bir kez Prime siparişi vermiş olmama rağmen ücret iadesi de yapılmıyor. Prime üyeliğim ...

22 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Flexy Grup Sağlık Medikal Limited Şirketi satıcısından "Flexy Medical Diz Ağrısı için Silikon Patella Ligament Destekli Ayarlanabilir Dizlik, bir çift dizlik" sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-5985138-4743560. Ürün bugün teslim edildi ancak kutunun içinden ...

5 Eylül - 15 Eylül 2024 tarihleri arasında Amazon Prime üyesi olarak, Amazon tarafından satılan Next 86 inch TV’yi indirimli fiyatı olan 45.999 TL’den satın almak istedim. Ancak ödeme ekranına hiçbir şekilde geçemedim ve “Bu adrese gönderim sağlayamıyoruz” şeklinde bir hata aldım. Farklı üç adres de...

Amazon müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabım bloke oldu. Giriş yapamıyorum. Siparişlerim ne durumda aradığım zaman telesekreter şu tuşlara basın diyor. Basıyorum yanlış deyip telefonu kapatıyor. Rica ediyorum. Amazon yetkilileri gerekeni yapsın lü

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürünün gümrüğe takılacağı belirtilmediğinden, ürünüm gümrüğe takıldı ve iade süreci başlatıldı. Ürün için ödediğim İthalat Ücreti Depozitosu ise tarafıma iade edilmiyor. Hiçbir sözleşmede ve kurallar metninde belirtilmediği halde, 180 gün beklemem gerektiği akta...

405-5992510-3880315 takip numaralı Amazon siparişim Aras Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi sürekli ertelendiği gibi, kargonun nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum. Hem A...

Amazon müşteri hizmetlerine hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Web sitesinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli başlangıç sayfasına yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise ...

Amazon Türkiye sipariş gecikeceği gerekçesiyle bana sormadan siparişimin iade sürecini başlattı. Daha sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme dolayısıyla durumu telafi etmek için ücret iadesinin yapıldığı ve ürünün transfer sürecinde olduğu bildirildi. Ürünün durumunu tekrar sormak iç...

Amazon'dan 2860 TL'ye koltuk aldım. Ürün kargoya verildi. Normalde teslim edilmesi gerekirken ürün sorunu oluştu deyip geri iadeye dönmüş. Ürünün şu anda güncel fiyatı 6279 TL. Müşteri hizmetlerine bağlandım ürün kırılmış falan olmuş olabilir. İsterseniz siz tekrar oluşturun. Sipariş ürün geldikten ...

Amazon tekliflerinden her zamanki gibi sorunlar nedeniyle yararlanamıyorum. Amazon satıcılı ürünler ve teklifler kısmından girerek alışveriş yaptığım kategorilerde, bir sonraki alışveriş için 400/125 kupon kampanyasına kayıt olmuştum. İlk siparişteki ürünlerim teslim edildikten sonra kuponlarım tanı...

Amazon.com.tr uygulamasından 7 Temmuz'da alışveriş yaptım. Tuvalet kağıdı, Nutella 750 gr ve Nutella 400 gr sipariş ettim. Tuvalet kağıdı ve Nutellalar ayrı bir kutudaydı. 750 gr olan Nutella korumalı ambalajıyla sağlam bir şekilde geldi. Ancak diğer 400 gr'lik cam kavanoz, sadece bir cam poşete kon...

Amazon firmasından aldığım Züber fıstık ezmesini kutuya özensiz bir şekilde, düzgünce muhafaza edilmeden poşete koyup göndermişler. Sonuç olarak ürün kırılmış, akmış ve kullanılmayacak şekilde elime ulaştı. İade kesinlikle almıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun. Sonuçta param çöp oldu.

Amazon’dan satın aldığım bir ürünle ilgili iade sürecim vardı. Amazon tarafından 12 Haziran’da, iadenin bankaya bildirildiği söylendi. Ancak banka böyle bir bildirim olmadığını kesin bir dille ifade etti. Sonrasında da Amazon tarafından ödeme yönteminde sorun olduğu gerekçesiyle tutarın 48 saat içi...

Amazon Prime üyesi olduğum Amazon sitesinden 2 Haziran günü 4 Haziran 2025 tarihinde teslim Adidas marka bir ayakkabı aldım. 4 Haziran 2025 te amazonun kargo dağıtıcı firması kolay gelsin den gelen SMS le ürünün 5 haziranda teslim edeceği iletildi. Amazon müşteri hizmetlerine bağlanıp bu ürünün 4 ha...

Amazon müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanmak için her türlü yöntemi denememe rağmen, 'hata verdi' diyerek müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Amazon tarafından yapılan yanlış işi düzeltmek için sabahtan beri uğraşıyorum fakat herhangi bir bağlantı kuramıyorum.

2025 1 ayında aldığım adidas orijinal spor ayakkabı 1 ay içerisinde çeşitli yerlerinde bezinde deforme oluştu. Amazon müşteri hizmetleri bağlandım ürün yolladım 15gun sonra bana mail atmışlar kullanım talimatı uyulmadığından dolayı iade kabul etmemişler. Spor ayakkabı ilk defa mi kullanıyoruz ki böy...

Amazon üzerinden 20.05.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş içeriğinde ofisimiz için alacağımız 2 adet bilgisayar bulunmaktaydı. İlk ödeme yapmak istediğimde reddedildi sonrasında müşteri hizmetlerine ulaştım bankanın reddettiğini ve bankayı aramam söylendi. Bankayı aradım tüm izinleri açtırdım limit...

Amazon TR'den ocak ayında yaptığım alışverişin iadesi kartıma yansımadı, mağdurum. İlk açıldığından beri sıkı bir müşteri olduğum Amazon, son yıllarda müşteri hizmetleri, sorun çözme ve iletişim açısından oldukça geriledi. En az 10 kere müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde ötelenip, suçu ...