Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

25 Kasım 2025 12:07

608

Amazon üzerinden Samsung s10 fe telefonum için bir tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim 19 Kasım tarihinde oluşturuldu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Takip numaram za6164493 ve kargom günlerdir dağıtım şubesinde görünüyor, sistemde ise “bugün gelecek” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Hem kargo hem de Amazon tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Samsung

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Sipariş, Geçersiz Takip Numarası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Zeki

Amazon

12 Kasım 2025 19:06

368

Amazon'dan 11 Ekim'de bir kitap siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra teslimatın biraz gecikebileceği bilgisi düştü uygulamadan. Tahmini teslimat tarihi de asla verilmedi. Siparişe baktığımda DHL'den bir takip numarası görünüyor ancak kargo firmasına gidip sorduğumda "Bu geçerli bir takip numara...

kayip-siparis-gecersiz-takip-numarasi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg

kayip-siparis-gecersiz-takip-numarasi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Amazon Siparişim Sürekli Ertelendi, Hâlâ Teslim Edilmedi!

Umut

Amazon

10 Ekim 2025 17:14

646

22 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Samsun a9 tablet siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Eylül görünüyordu ve siparişi bu şekilde onayladım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 2 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta olduğu fakat teslimat kodu oluşturulurken b...

amazon-siparisim-surekli-ertelendi-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Nedeniyle Gönderilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışıyla Yaşanan Mağduriyet

Hamza

Amazon

30 Ekim 2025 23:46

341

8 Temmuz tarihinde Amazon.com üzerinden Samsung s10+ marka bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 408-2141632-3370714). Siparişimi İstanbul adresime iletmek üzere oluşturdum ve ödemeyi sipariş sırasında kredi kartımla yaptım. Ancak, “stok hatası” gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hi...

Amazon Sipariş Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ali

Amazon

15 Nisan 2025 19:32

2.677

Amazon üzerinden bir adet Tablet kılıfı ve yine bir adet Samsung Marka tablet siparişi verdim. Sonrasında kayıtlı olan karttan işlem yapmak istemediğim için telefon üzerinden doğrulama aşamasında iken iptal ederken kullanmak istediğim kredi kartı bilgilerini girerek ödeme yöntemini değiştirdim. Sonr...

2 Destek

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Aysu

Amazon

17 Ekim 2025 13:11

913

10.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kızım için 300 TL ödeyerek Samsung Galaxy fe 23 gri telefon kılıfı satın aldım (Sipariş No: et308656). Ödeme işlemi sorunsuz gerçekleşti ve ilgili belgeler elimde mevcut. Ancak ne satıcıya ne de Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 14.10.2025 tarihi...