Amazon Prime Video Üyeliği Açılmadan 360 TL Haksız Çekim

01.01.2026 tarihinde Android telefonumdan Amazon’un web sitesi üzerinden Prime Video’ya üye olmaya çalışırken büyük bir mağduriyet yaşadım. Üyelik işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim, ancak sistem “1 dakika sonra tekrar deneyin” uyarısı vererek üyelik işlemini tamamlamadı ve “Amazon hesabınız yok” şeklinde bir ifade gösterdi.

Her ne kadar üyelik gerçekleşmemiş olsa da, kısa bir süre içinde banka hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 6 kez 60 TL olmak üzere toplam 360 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani üyeliğim açılmadı, hesabım görünmüyor, ama kartımdan aynı işlem için defalarca ücret alınmış durumda.

Konuyla ilgili Amazon tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu yüzden herhangi bir destek veya açıklama da alamadım. Bankamı henüz aramadım; öncelikli olarak bu haksız çekimlerin Amazon tarafından görülmesini ve düzeltilmesini istiyorum.

Amazon Prime Video üyeliğim açılmadan kartımdan çekilen toplam 360 TL’nin tamamının iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.