to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Kzy İletişim adlı satıcıdan telefonum için aksesuar alışverişi yaptım. 3 al 2 öde kampanyasındaki ürünlerden üç adet sipariş verdim; ancak kargo 20.12.2025 tarihinde elime ulaştığında paket içinden sadece iki ürün çıktı, üçüncü ürün gönderilmemişti.
Eksik olan ürünün akıbetiyle ilgili olarak hem uygulama üzerinden satıcıya ulaşmak hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak uygulama içinde canlı destek ya da doğrudan muhatap bulabileceğim bir kanal göremedim. Satıcıya soru sormak veya durumumu anlatmak için de uygun bir seçenek bulunmuyor. Dolayısıyla eksik ürünle ilgili bilgi alamıyorum.
Amazon’dan talebim, kampanya kapsamında sipariş ettiğim üçüncü ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile iletişimde muhatap bulamama sorunu için tarafıma açıklama ve özür iletilmesidir.
25.04.2024 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden yurt dışında faaliyet gösteren bir firmadan ayakkabı satın aldım. Ürünün 30.04.2024 tarihinde kargo firmasına teslim edildiği ve 16.05.2024 tarihinde bana teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürün elime ulaşmadı. Daha sonra 21.05.202...
10 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...
Amazan.com online uygulamasından 23.01.2025 tarihinde TV siparişi verdim. Ürünün ekranı kırık olarak bana ulaştı ve kutu üzerinde hasarlar mevcuttu. Ürün değişim talebinde bulundum, 24.01.2025 tarihinde adresimden gelip aldılar, 25.01.2025 tarihinde Amazon tarafına ulaşıldığı bilgisi geldi. 12.02.20...
Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim, ****** takip ve ****** sipariş numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sistemde “****** takip, ****** sipariş numaralı Amazon gönderiniz 08.12.2025 tarihinde teslim edilecektir.” şeklinde bilgi verildi ancak aynı g...
Amazon satıcısından 14 Kasım 2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde de net bir teslim tarihi belirtilmiyor. Sipariş numaram 407-6478758-8840338’tir. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleri ve canlı destek ile ...
Yorumlar