Kolay Gelsin Kargo Hatası Teslimatın Ertelenmesine Ve İletişimsizlik Sorununa Yol Açtı

26 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Pro Plan Purina ürününü özellikle “yarın teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi teslim etmekle sorumlu olan Kolay Gelsin kargo firması, adresimi kendi sistemlerine hatalı girdiği için adresim yanlış görünmüş ve bu sebeple kargom 27 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken 2 Mart tarihine ötelenmiştir.

Amazon’da 27 Şubat teslim tarihi yazmasına güvenerek sipariş oluşturdum, planımı buna göre yaptım; ancak Kolay Gelsin firmasının hatası ve işini düzgün yapmaması sebebiyle mağdur edildim. Firma bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm de sunmadı.

Kargomun bugün teslim edilmesini ve gelecekte siparişlerimde Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Kolay Gelsin ile çalışmanın tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim.