to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatını Kolay Gelsin firması üstlendi. 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve o gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiye güvenerek günlük ve rutin planlarımızı bu tarihe göre yaptık, bir gün gecikme de olabilir düşüncesiyle ertesi güne kadar da bekledik. Ancak kargom 15.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca aradık, her seferinde not alındığı ve gerekli aksiyonun sağlanacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı. Özellikle şehir dışına çıkacağımızı, bu nedenle kargoyu alamayacağımızı ısrarla belirtmemize rağmen durum ciddiye alınmadı ve sorun çözülmedi. Artık kargomu almayacağım, bu aşamadan sonra herhangi bir talebim bulunmuyor, yaşanan aksaklığın sorumlusunun Kolay Gelsin olduğunu düşünüyorum.
Hem Koç Grubu ismiyle anılan bir firmaya hem de Amazon gibi bir platformun böyle bir kargo şirketiyle çalışmasına yakışmayan bir süreç yaşadığımı belirtmek isterim. Tahmini teslimat günü bilgisine istinaden tüm planlamamızı yaptığımız halde dört gün boyunca teslimatın gerçekleşmemesi ve müşteri taleplerinin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Kargo takip numaram 171120590’dır.
02.02.2026 tarihli, 169922491 takip numaralı Kolay Gelsin ile gönderilen Amazon siparişim, 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasının deposuna ulaştığı halde 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal ve tahmini teslim tarihi olarak 03.02.2026 bilgi...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 169573431 takip numaralı, AC4985595 sipariş numaralı kargom için 02.02.2026 tarihinde 16:21–18:21 saat aralığında teslimat bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen zaman diliminde kargom teslim edilmedi. Dün Kolay Gelsin müşteri hizmetleri...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan BC8610676 takip numaralı kargomun 12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihten bu yana üç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kolay Gelsin müşteri hizm...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 163270137 takip numaralı kargomun 6 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim de edilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâ...
Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, kolay gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk kargo için 28.01.2026 tarihinde sipariş verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İkinci kargonun da teslim tarihi 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen bu gönderi de halen...
Yorumlar