Amazon Sipariş İptali Sonrası 1.774 TL İadesi Gelmedi

Amazon.com üzerinden 12 Nisan’da Stanley termos siparişi verdim, aynı gün içinde de ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. 1.774 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 407-0067360-4811564’tür. Bu süreçte en az üç kez Amazon müşteri hizmetleri ile yazıştım, her seferinde iadenin birkaç gün içinde kartıma geçeceği bilgisi verildi ancak somut bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödenen 1.774 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.