Amazon İade iletişim merkezi

Amazon Türkiye üzerinden aldığım “Zauss Dokunmatik Sensörlü Mini 6 LED Lamba” adlı ürünü çalışmadığı için iade etmek istedim; ancak bir haftadır sistemsel bir hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum. 4 Ocak 2026 tarihli 408-5096910-3949169 numaralı siparişim için iade adımlarını her denediğimd...

Amazon Prime Video’ya üye olmak isterken 30 günlük ücretsiz deneme süreci olduğunu görerek üyelik başlattım. Sistem, kartımı kabul etmediğini söylemesine rağmen kart bilgilerimi kaydetti ve hemen ardından Paraf Platinum Troy kartımdan Amazon Prime TR açıklamasıyla 60 TL ücret çekildi. Bunun üzerine ...

02.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim, Ekol Kargo ile Bodrum/Muğla adresime gönderilen kahve ürünüm için “teslimatınızla ilgili bir sorun olduğu için özür dileriz, paket şu anda iade ediliyor” şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak bu süreçte ne Ekol Kargo ne de Amazon tarafından hiçbir ...

Amazon üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten iki gün sonra, 6 Aralık 2025 günü, sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu bedelin Amazon Prime ile ilgili olduğu söylense de, bana herhangi bir Prime hizmeti tanımlanmadı ...

12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 824,25 TL tutarında 15*2 (toplam 30) adet Ruffles ketçaplı cips siparişi verdim. Siparişim Siirt merkez adresime ulaştığında, 30 adet gelmesi gerekirken yalnızca 15 adet ürün teslim edildi. Bu durumu Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Son olarak T**...

29 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Melitta Lookv Therm Perfection E19 filtre kahve makinesi, ürün toplatılması nedeniyle geri çağrıldı ve iade etmem istendi. İade sürecini tamamlayıp ürünü Edirne Keşan’dan DHL (eski MNG) ile İstanbul Havalimanı DCL Express adresine gönderdim ve ür...

12 gün önce Amazon üzerinden JBL GO4 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: BC2618430. Teslimat adresim Bolu Merkez Sazakşeyhler Köyü. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile gönderim sağlandı. Ancak siparişim uzun süre teslim edilmedi, ürünüm iptal edilip tekrar sipariş verildi. Buna rağmen k...

08.08.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Pro Plan Derma Care Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle ürünün gizli pakette ve Amazon paketi ile gönderilmesini seçtim aynı zamanda ertesi gün teslim edilmesini talep ettim ancak ürünüm ek bir paketleme veya kutulam...

Amazon müşteri hizmetleri çözümsüzlüğü 12 Kasım 2024 tarihinde "Amazon" üzerinden 'Trend-seller' adlı satıcıdan 12.400 TL tutarındaki Jumbo 5900 infinity 84 parça çatal kaşık bıçak seti siparişim sonunda; 19 Kasım'da (teslimat günü geçmiş şekilde) ürünü teslim aldığım gün kutunun içinde Jumbo yerine...

+2

Amazon üzerinden satın aldığım iki sipariş (numarası ve görseli ekte) iade ettim. İade kullarına uygun olarak gönderdim. Gönderi numaraları ekte yer alıyor. Ancak günlerdir iade yapılmadı. Bu yüzden iade için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ne mümkün kesinlikle iletişim numarası ve ...

Amazon'dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. MNG, Amazon'a tutanak ile iade edildi bilgisini düşmüş. Şubeyi ve genel merkezi aradığımda bana ulaşmadığını teyit ediyorlar ama Amazon müşteri odaklı değil, iletişime geçemiyoruz, maile cevap vermiyorlar. Tarafıma ulaştığını söyleyip iademi yapmıyorlar. 20...

+2

Amazon.com.tr 15 gündür iademi gerçekleştirmedi. 4 adetlik siparişimden kısmi olarak 2 adedinin iadesi hesabıma geçti. 2 adet ürün için halen ödeme bekliyor statüsünde. Çağrı merkezi ile defalarca iletişim kurmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde 5 ila 7 gün içinde iadeniz hesabınıza yansır c...

Amazon üzerinden dijital yazı tablet siparişi verdim. Dün tarafıma teslimat yapılması gerekiyordu. Ne arandım ne de adresime gelindi. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; adresimde olmadığımı iletmişler, bu yalan beyandır. Ben adresimdeydim ve akşama kadar kimse gelmedi. İlçede oturuyorum...

Amazon anlaşmalı AGT Kurye adresimizi servis dışı diye teslim etmiyor ve adresinize getirilmiş fakat teslim edilememiştir diye mesaj yolladı. Aradığımda adresin uzaklığından denildi ilçe merkezine 6 km olan adres merkez mahalle olarak geçiyor. Adres güncellemesi yapalım denildi verdiğimiz adreste so...