Amazon Prime Video Üyeliğinde Ücretsiz Deneme Sözleşmesi İhlali Ve Haksız Çekim

Amazon Prime Video’ya üye olmak isterken 30 günlük ücretsiz deneme süreci olduğunu görerek üyelik başlattım. Sistem, kartımı kabul etmediğini söylemesine rağmen kart bilgilerimi kaydetti ve hemen ardından Paraf Platinum Troy kartımdan Amazon Prime TR açıklamasıyla 60 TL ücret çekildi. Bunun üzerine kart bilgilerimi sistemden sildim ancak ücret iadesi yapılmadı.

Hemen bankamı aradığımda kartımı kapatmam gerektiği ya da Amazon’u aramam gerektiği söylendi, fakat Amazon’un Türkiye için ulaşılabilir bir çağrı merkezi veya gerçek bir iletişim numarası bulunmuyor. Sadece yapay zeka ile yönlendirme yapılıyor ve yaşadığım bu haksız çekimle ilgili somut bir muhatap bulamıyorum, soru bile soramıyorum.

Ben bu üyeliği 30 gün ücretsiz deneme olarak başlattım, ücret alınacağını bilsem zaten onay vermezdim. Ücret çekildiğini görür görmez de Prime üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen anında çekilen 60 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu haksız işlemin incelenmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.