İzinsiz Amazon Prime Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten iki gün sonra, 6 Aralık 2025 günü, sanal kartımdan bilgim ve iznim dışında 69 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu bedelin Amazon Prime ile ilgili olduğu söylense de, bana herhangi bir Prime hizmeti tanımlanmadı ve böyle bir üyelik veya çekim için kesinlikle onay vermedim.

Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden online görüştüm ve mail ile görselleri paylaştım. İşlemin bankamla ilgili olduğu ifade edildi. Daha sonra, yurt dışında olmama rağmen Yapı Kredi ile görüştüm; bu bedelin sanal karttan alındığı için şubelerden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, "Dijital kart paylaşımı ve limit tanımlama sadece sizin aracılığınızla internet bankacılığından yapılabildiği için internet üzerinden direkt itiraz kaydı alınamıyor. Ancak müşteri iletişim merkezi üzerinden itirazda bulunabilirsiniz." bilgisi verildi.

Amazon hesabımı başka kimse kullanmıyor, kredi kartımı da yalnızca ben kullanıyorum ve başka bir Amazon hesabım da bulunmuyor.

İznim olmadan alınan bu 69 TL’lik bedelin, söz konusu işlem iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.