İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sohbeti Sonlandırıldı

Musa

08 Nisan 20:21

19 Marttan önce amazontr den aldığım bir ürünü 19 Mart Saat 13 sularında Rize Merkez de bulunan iade etmem için bana söyledikleri DHL kargoyu ile iade sürecini başlattım. İşlemleri yaptım, girişte en sağda bulunan personel iademi aldı ve işlemi bitir tamamlandı dedi. Bende işletmeden ayrıldım. Bir hafta geçtikten sonra Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim her şey yolunda birkaç güne para iadeniz yapılır dedi. Buraya kadar hiçbir sorun yok ama bugün 8 Nisan Çarşamba Saat 19.30 gibi bağlandığım müşteri hezimetlerine sorunu anlattım ve iadeniz yapılmamış gözüküyor deyince sinirlendim ama hiçbir şekilde argo konuşmadığım halde Amazon müşteri temsilcisi sohbeti sonlandırmak ile tehdit etti beni... Hakkımı aradığım için konuşmayı sonlandırmak istedi, resmen paramın vermemeye çalışıyorlar. Kendi anlaşmalı oldukları kargo personelinin sorumsuzluğunu ceremesini ben çekiyorum. Sorunun ivedi bir şekilde çözülüp tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum yoksa hukuki yollarla sizin gibi sorumsuz bir şirket ile uğraşmak zorunda kalacağım. Hiçbir alışverişim de böyle bir olaya sahip olmadım... Hakkımı aradığım için konuşmayı sonlandırdılar... Arkadaşlar, amazontr den alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Sorun yokken çok mütevazidirler ama sorun olunca muhatap bulamıyorsunuz...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan İptal Edilen Siparişin 2000 TL'lik İadesi Bir Ayı Aştı

Betül

Amazon

19 Şubat 18:33

359

4 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi aynı saat içinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hesabımda “işlem başlatılacaktır, 3–5 gün içinde iade edilecek...

amazondan-iptal-edilen-siparisin-2000-tllik-iadesi-bir-ayi-asti-1.jpg

2 Destek

4 Yorum

Amazon Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Zorluğu Nedeniyle Haksız Harcama!

Mert

Amazon

09 Ocak 17:04

144

4 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden “karaalier” adlı satıcıdan Jesstolo marka, 26,5 cm dolap kapağı amortisörü olarak ilan edilen, dört adetlik bir set satın aldım. Ürüne 349 TL ödedim. Sipariş vermeden önce görseller üzerinden ölçü ve mekanizmayı kontrol ederek kullanım yerime uygun olduğunu tey...

amazon-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-zorlugu-nedeniyle-haksiz-harcama-2.jpg

Amazon İade Sürecinde Ücretim Bir Aydır Ödenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Amazon

07 Kasım 2025 11:28

621

17 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden misafir hesabı ile 2 adet Levi’s marka erkek jean pantolon siparişi verdim. Satıcı Amazon olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak beden seçimini yanlış yaptığım için ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve 18 Ekim 2025’te iade işlemini başlattı...

Amazon İade Süreci Uzadı, Param Hala Geri Ödenmedi

Osman

Amazon

09 Eylül 2025 14:52

417

Amazon üzerinden satın aldığım Samsung S24 fe ürününü iade etmek istedim ve 10 gündür iade işlemiyle birlikte para iademin yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 403-6813763-9355566. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı yanıtları aldım ve her...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Yanlış Bildirimler Ve Mağduriyet Yaşadım

Fatih

Amazon

12 Mayıs 2025 00:23

603

Amazon Uygulamasından aldığım LED TV için iade talebinde bulundum tüm aşamaları bekledim gerektiği zaman gün gün müşteri hizmetleri ile yazıştım ve mail takipte olacaklarını ilettiler. Bugün 10.05.2025 tarihi itibarıyla para iadesi yapacaklarını ilettiler. Uygulamada yanlış bildirimleri var. Güya he...