İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sohbeti Sonlandırıldı

19 Marttan önce amazontr den aldığım bir ürünü 19 Mart Saat 13 sularında Rize Merkez de bulunan iade etmem için bana söyledikleri DHL kargoyu ile iade sürecini başlattım. İşlemleri yaptım, girişte en sağda bulunan personel iademi aldı ve işlemi bitir tamamlandı dedi. Bende işletmeden ayrıldım. Bir hafta geçtikten sonra Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim her şey yolunda birkaç güne para iadeniz yapılır dedi. Buraya kadar hiçbir sorun yok ama bugün 8 Nisan Çarşamba Saat 19.30 gibi bağlandığım müşteri hezimetlerine sorunu anlattım ve iadeniz yapılmamış gözüküyor deyince sinirlendim ama hiçbir şekilde argo konuşmadığım halde Amazon müşteri temsilcisi sohbeti sonlandırmak ile tehdit etti beni... Hakkımı aradığım için konuşmayı sonlandırmak istedi, resmen paramın vermemeye çalışıyorlar. Kendi anlaşmalı oldukları kargo personelinin sorumsuzluğunu ceremesini ben çekiyorum. Sorunun ivedi bir şekilde çözülüp tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum yoksa hukuki yollarla sizin gibi sorumsuz bir şirket ile uğraşmak zorunda kalacağım. Hiçbir alışverişim de böyle bir olaya sahip olmadım... Hakkımı aradığım için konuşmayı sonlandırdılar... Arkadaşlar, amazontr den alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Sorun yokken çok mütevazidirler ama sorun olunca muhatap bulamıyorsunuz...