to read complaints and reviews, or file yours.2
İade Teslimatı Süre İçinde Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Oğuz
Amazon10 Mart 20:37137
10 Mart 2026 günü saat 11:15’te, Amazon üzerinden yaptığım iade için Kolay Gelsin’den “177979433 takip, pa1432220 sipariş numaralı iadenizi almak için 2 saat içinde geliyoruz” içerikli SMS aldım. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir kurye gelmedi ve iade teslimatı gerçekleşmedi.
Gün boyu beklememe rağmen kurye gelmeyince Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat defalarca denememe rağmen telefonum açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Hem iademin alınmaması hem de iletişime geçememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
İlgili iadenin en kısa sürede, acil olarak adresimden alınmasını, yaşanan gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
