İade İşlemi Kaydedilmedi Ve Kolay Gelsin İle İletişim Kurulamıyor

Merve

09 Mayıs 11:44

Amazon üzerinden satın aldığım ürünü yanlış geldiği için iade etmek istedim ve iade yöntemi olarak iş yerime “kapıdan al” seçeneğini tercih ettim. 8 Mayıs saat 11.22’de Kolay Gelsin tarafından arandım ve iş yerimin kapısına indiğimde siyah bir Doblo araç ve içinde iki kurye vardı. Ürünü teslim alacaklarını söylediler, ben iade kodunu söyleyeceğimi belirttim ancak “yok, biz hallederiz” diyerek herhangi bir kod almadan ürünü teslim aldılar.

Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ sisteme iade olarak girilmedi, Amazon tarafında iade görünmüyor ve Kolay Gelsin’e de kimseye ulaşamıyorum. Ürünümün bu şekilde adeta mağdur olduğumu düşünüyorum. Gelen kuryelerin ve aracın iş yerimin güvenlik kamera kayıtlarında ve arandığım saat bilgilerinde de kaydı mevcut.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün iadesinin derhal işleme alınarak ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir kargo firmasında nasıl böyle bir açıklık olabildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu süreçte yaşadığım güvensizliğin giderilmesini istiyorum.

iade-islemi-kaydedilmedi-ve-kolay-gelsin-ile-iletisim-kurulamiyor-3.jpg

iade-islemi-kaydedilmedi-ve-kolay-gelsin-ile-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Alınamadığı İçin Sırt Tipi İlaç Pompası İade Edilemiyor

Sinan

Amazon

17 Nisan 22:07

152

Amazon üzerinden bir satıcıdan sırt tipi ilaç pompası satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. 5 Mart tarihinden itibaren defalarca kez iade talebi için Amazon’u aramama rağmen, ürün için gerekli iade kodu bir türlü oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Sipariş ...

iade-kodu-alinamadigi-icin-sirt-tipi-ilac-pompasi-iade-edilemiyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan İade Kodu Alamıyorum, Tam Para İadesi İstiyorum

Mustafa

Amazon

30 Eylül 2025 11:18

1.228

Amazon’dan 15.09.2025 tarihinde yurt dışı satıcılı bir elektronik eşya (sdd kart kasası) sipariş ettim (Sipariş No: 405-0136071-6859561). Ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır geçerli bir iade kodu alamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde iade kodu o...

Şükrü sonucu yetersiz buldu

Amazon'un İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş

Şükrü

Amazon

26 Temmuz 2025 16:04

935

Satın aldığım ürünün performansı beklentimin altında kaldığı için hemen iade sürecini başlattım. 21 Temmuz 2025 tarihinde iade kodu ile birlikte kargoya teslim ettiğim ürün, 22 Temmuz 2025 tarihinde Amazon deposuna ulaşmış ve 3 gün süren barkod sürecini de tamamlamış görünüyor. Ürünün para iadesine ...

İade Edilen Ürün Amazon’da İşlenmedi, Sipariş İptal Edilmiyor

Eda

Amazon

04 Şubat 19:30

323

Amazon üzerinden satıcısı Kütahya Porselen olan bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü 20 Ocak’ta aldım, elime ulaştıktan sonra içime sinmediği için 27 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ürün satıcı firmaya teslim edildi. Kütahya Porselen ile görüştüğümde iadenin kendilerine ulaştığını ve kabul...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Yalnızca Yurt Dışı Gönderileri İçin Geçerli, Türkiye İçin Bir Kod Gerekiyor

Faruk

Amazon

09 Nisan 09:45

246

Amazon üzerinden Canspor satıcısından Jack & Jones jjebradley model bir sweatshirtü 30.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, verilen iade numarasının yalnızca yurt dışı gönderileri için geçerli olduğunu gördüm ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. Satıcı Canspor ile...