Amazon hatası

25 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Cosori Dual Blaze model bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, birkaç aydır cihazın dokunmatik ekranı sık sık yanıt vermiyor ve çalıştırma, durdurma, ısı değiştirme, süre değiştirme gibi temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. Başla...

Amazon’dan Babyjem tırnak makası siparişi vermiştim. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo firması yanlışlıkla kapımın önünden iade edeceğim ürünü değil, bana yeni gelen kargoyu aldı. Bu nedenle iade sürecinde sorun yaşadım. Amazon’a ulaşıp Ticket açtırdım fakat Amazon yetkilisinin yanlış Ticket açmas...

3 Eylül 2025 tarihinde Amazon.tr üzerinden yaptığım alışverişin 3002025032638406 numaralı faturası, tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girmeme rağmen yanlış düzenlenip tarafıma gönderildi. Kurumsal fatura talebim olmasına rağmen, fatura bilgilerim eksik veya hatalı şekilde kesildi. Faturanın düzeltilme...

01 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden 4750 TL ödeyerek satın aldığım Apple Magic Klavye’de yaklaşık bir haftadır tuş tıklama sorunu yaşamaktayım. Ürünü İzmir Optimum’daki Gürgeçler servis noktasına garanti kapsamında götürdüm. Ancak servis, ürünü incelemeye dahi almadan, kullanıcı hatası olduğu ...

Amazon.com.tr üzerinden 405-4679284-9355551 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3/6/2025 tarihinde verdiğim siparişi, yanlış adrese gönderdiğim için müşteri hizmetleriyle görüşerek 5 dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 814,25 TL tutarındaki pa...

Amazon müşteri hesabım bugün, parola sıfırlama işlemi sonrasında bloke edildi ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum. Prime üyesiyim ve hesabımda 4-5 farklı kart kayıtlıydı. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, bana ait olan kartlardan yalnızca birinin son kullanma tarihini soruyorlar. Adres ...

Amazon Android uygulaması üzerinden kadın parfümü satın almak istedim. Ancak adres ve telefon numarası ekleme aşamasında, telefon numaramı +90 formatında girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Defalarca denememe rağmen ilerleyemedim ve alışverişe devam edemedim. İlk ke...

Amazon üzerinden Meturas marka sıvı sabunluk siparişi verdim. Ancak iki defa üst üste yanlış renk ürün gönderildi. Siparişten sonra Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Buna rağmen, ikinci gönderimde de aynı renk hatası tekrarlandı. Ürünüm garanti kapsamında ve değişim...

Amazon üzerinden köpek kafesi satın almak istediğimde, yaklaşık bir haftadır “Ürün seçtiğiniz adrese gönderilemez lütfen başka bir adres seçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İzmir/Bergama adresime ve farklı adreslere denememe rağmen, ürün hiçbir adrese gönderilemiyor. Ürün stokta mevcut ve satı...

9 Temmuz 2025 tarihinde Amazon internet sitesinden, satıcısı Amazon olan hesaptan Adidas Runfalcon 3.0 Erkek Spor Ayakkabı, Siyah, 44 siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kullanılmış, yırtık ve çamurlu olduğunu gördüm. Ürünün iade edilenlerle karıştığını düşünerek Prime üyesi olarak A...

Amazon Türkiye’den 405-9994945-9463516 numaralı siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ve gönderi numarası 113150311406247 olan paketim için “teslim edilemedi” bilgisi girildi. Oysa teslimat günü boyunca evdeydim, ne kapıma bir not bırakıldı ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı. Teslimat adresi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden MSI VGA Geforce RTX 5080 16G Shadow 3X OC model ekran kartını, ithalat depozitosu dahil peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle sipariş ettim. Ancak Amazon Türkiye ödemeyi peşin olarak çekti. Ben 6 taksit seçtim ve yanımda iki kişi ödeme sürecine şahit ...

Philips GC4909/60 model ütümü yaklaşık 3 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım (Sipariş No: 405-5384629-0094767). Dün hiçbir sebep yokken ütüm aniden bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde kartının yandığı ve garanti süresi dolduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, üc...

Amazon Prime üyeliğim aktif ve alışveriş yapmak için Denizbank’a ait emekli Troy kartımı eklemek istedim. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem “kart desteklemiyor” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Başka bankalara ait kartlarla daha önce Amazon’da sorunsuz alı...

Amazon üzerinden 1 ay önce satın aldığım Arzum Saprano Max model blender seti, ürünü teslim aldığım günden beri çalışmıyor. Ürünü üç farklı prize takarak denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı. İade etmek istediğimde, ilçemde MNG Kargo şubesi olmadığı için Amazon tarafından en yakın il merkezindeki ...

Amazon Türkiye’den, hem de Amazon satıcısından sipariş ettiğim Lego seti bana inanılmaz derecede kötü bir halde ulaştı. Kutu yırtık, üzerine rastgele bant çekilmiş, içindeki parçalar ise market poşetine doldurulmuş şekilde gönderilmiş. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik, nasıl bir saygısızlıktır? Üstelik b...

Candy Crush oyununu iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır her açtığımda, oyun Amazon.com.tr reklamı sırasında 14. Saniyede başlıyor ve 4. Saniyede donuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bu sorun her zaman tekrarlanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmay...

Amazon üzerinden 4 adet Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Siparişimin iki tanesi 3-4 gün içinde teslim edildi, ancak diğer iki ürün için stoklarında olmadığını ve stoklara girince teslim edeceklerini belirttiler. Kabul ettim, ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. B...

Amazon Türkiye üzerinden Anker Eufy marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 404-4622428-1749116). Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Oysa ürün stokta 4 adet olarak görünmeye devam ediyor ve şu a...

21 Ağustos tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Einhell 2x18V 4,0 Ah PXC-Twinpack cb 2 akü siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-0497884-8354757. Ürün, Amazon satıcılı ve aynı gün teslimat seçeneğiyle alınmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstan...

09/05/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Adidas Galaxy 7M model ayakkabı satın aldım. Sadece akşam yürüyüşlerinde kullandığım ayakkabının filelerinde kısa süre içinde aşınmalar meydana geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürünü 28/07/2025 tarihinde MNG iade kodu AMZN2787332 ile gön...

Amazon üzerinden 406-2123415-**04347 ve 406-8375964-**22738 numaralı iki farklı siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 406-2123415-**04347 numaralı, 4 ürün içeren siparişim ödeme hatası nedeniyle Amazon tarafından toplu olarak iptal edildi. Bu siparişte yer alan “suwors Yapışkanlı Banyo Gi...

25/08/2025 tarihinde saat 10:00'dan bu yana Amazon Türkiye'den "Amazon Tarafından Gönderildi" seçeneğiyle almak istediğim ürünleri, hesabımda aktif olarak görünen 854,58 TL tutarındaki hediye kartı bakiyem ile ödemek istiyorum. Ancak, ödeme ekranında ilgili kutucuğu işaretleyemiyorum ve herhangi bir...