to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde saat 10:00'dan bu yana Amazon Türkiye'den "Amazon Tarafından Gönderildi" seçeneğiyle almak istediğim ürünleri, hesabımda aktif olarak görünen 854,58 TL tutarındaki hediye kartı bakiyem ile ödemek istiyorum. Ancak, ödeme ekranında ilgili kutucuğu işaretleyemiyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu hem notebook hem de Android cihazda, Chrome tarayıcısı üzerinden denedim fakat sonuç değişmedi.
Bu problemi daha önce de yaşamıştım ve o zaman telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak hızlıca çözüm bulmuştum. Ancak bu defa hem e-posta yoluyla hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. E-posta ile dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Telefonla arandığımda ise çağrı mesajı geliyor fakat açıklama yapılmıyor, sorunuma çözüm sunulmuyor. Bu süreçte yaklaşık 8 saat harcadım ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde fayda göremedim.
Amazon’dan beklentim, hediye kartı bakiyemle ödememi sorunsuzca yapabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir sorunu, Amazon.com.tr üzerinden tekrar yaşıyorum. Amazon tarafından gönderilen market ürünlerini sepetime eklediğimde, hesabımda 1.974,74 TL hediye kartı bakiyesi olmasına rağmen, 715,45 TL tutarındaki siparişim için bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hediye kartı tutar...
10.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, kalite açısından beklentimi karşılamadıkları için iade etmeye karar verdim. İade sürecini tamamladıktan sonra, ücret iadesi başarılı bir şekilde kartıma yansıtıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu 3 üründe...
05.08.2025'de Amazon Türkiye üzerinden toplam 1.264,80 TL ve yaklaşık 250 TL tutarında iki ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: 408-0056928-4206756). Ancak bu siparişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. Siparişlerimi İstanbul adresine teslim aldım ve ödemeleri kart ile gerçekleştirdim. Fatu...
23.06.2025 tarihinden beri Amazon Türkiye uygulaması üzerinden cep telefonu almak istemekteyim. Alışverişimin yaklaşık 13 bin TL'lik kısmını hediye kart bakiyemle yapmaya çalıştım. 23.06.2025 tarihinden beri 6 kez Müşteri hizmetleriniz ile görüştüm fakat çözüm bulamadım. Sürekli uzman ekibimize yönl...
12.07.2025 tarihinde, saat 13:21’de Amazon.com.tr üzerinden 4383,88 TL tutarında bir ürün siparişi oluşturdum ve işlem sırasında kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ilişkin banka onay kodum da mevcut. Ancak siparişten sonra Amazon hesabımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; siparişlerim bölümünde bu i...
Yorumlar