Amazon'dan Alınan Kedi Kumu Siparişi Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Amazon üzerinden 4 adet Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Siparişimin iki tanesi 3-4 gün içinde teslim edildi, ancak diğer iki ürün için stoklarında olmadığını ve stoklara girince teslim edeceklerini belirttiler. Kabul ettim, ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Amazon’da aynı ürünün satışta olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Amazon, bir hata olduğunu belirtti ve tekrar gönderim yaptı. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi belirttim ve iade işlemi başlattım.

08.08.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: 405-6572701-9231524. Toplamda 1.412,00 TL ödeme yaptım. İade sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin incelendiği ve inceleme sonrası ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Amazon’dan, iade ettiğim ürünlerin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.