Denizbank Troy Kartım Amazon Tarafından Kabul Edilmiyor

Amazon Prime üyeliğim aktif ve alışveriş yapmak için Denizbank’a ait emekli Troy kartımı eklemek istedim. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem “kart desteklemiyor” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Başka bankalara ait kartlarla daha önce Amazon’da sorunsuz alışveriş yapabildim, bu sorun sadece Denizbank Troy kartımda yaşanıyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Sorunun nedenini öğrenmek, kartımın Amazon’da kullanılıp kullanılamayacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi almak istiyorum. Gerekirse alternatif bir çözüm önerisi de bekliyorum.

Amazon hesabım: r**@hotmail.com