to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Cosori Dual Blaze model bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, birkaç aydır cihazın dokunmatik ekranı sık sık yanıt vermiyor ve çalıştırma, durdurma, ısı değiştirme, süre değiştirme gibi temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. Başlangıçta sorun ara sıra yaşanırken, zamanla çok daha sık tekrar etmeye başladı.
Sorunun çözümü için internette bulduğum tüm önerileri denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Ellerinde stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını, sadece ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak 1,5 yıl önce 5.800 TL’ye satın aldığım ürünün güncel satış fiyatı 10.000 TL civarına yükselmiş durumda. Amazon, yalnızca satın alma fiyatı üzerinden iade yapmayı teklif etti ve güncel fiyat üzerinden iade ya da farklı bir ürünle değişim taleplerimi kabul etmedi.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için güncel satış fiyatı üzerinden iade ya da eşdeğer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldığım Airfreyr Dual Blaze model ürünümün garantisi bittikten sadece bir hafta sonra arıza meydana geldi. Ürünü servise ulaştırmak istedim, fakat teknik servise ulaşmak oldukça zor oldu. Ulaştığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi ...
3 Eylül 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden "PS5 Dualsense Wireless Kontrol Cihazı PS5 Oyun Kolu Bilkom Garantili - Beyaz" ürününü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu tespit edip değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra (bu süreçte yaklaşık 15 kez müşt...
Amazon üzerinden satın aldığım Cosori Airfryer ürününü, arızalandığı için iade etmek istedim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü DHL kargo ile sorunsuz bir şekilde gönderdim ve kargo teslimatı gerçekleşti. İade talebimi Ağustos ayının başında başlattım, ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı...
29 Mart 2023 tarihinde satın aldığım cosori marka Airfryer garanti süresi içerisinde bozuldu. Tüm çabalarıma rağmen cosori servisiyle herhangi bir iletişim kuramadım. Ürün hiçbir şekilde açılmıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm ile ilgili mağdur edildim. Amazon firmasından talebim ürünün yenisi ile...
24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirter...
Yorumlar