Amazon Hesabımın Bloke Edilmesi Ve Erişim Sorunu

Amazon müşteri hesabım bugün, parola sıfırlama işlemi sonrasında bloke edildi ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum. Prime üyesiyim ve hesabımda 4-5 farklı kart kayıtlıydı. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, bana ait olan kartlardan yalnızca birinin son kullanma tarihini soruyorlar. Adres için yapılan sorgulamada da aynı şekilde davrandılar. Adresi arkadaşımdan öğrendim. Telefondayken karta ulaşamadım ve ısrarla o kartın bilgilerini istediler.

Şimdi kart bilgisine ulaştım. Tekrar ulaşmaya çalışıyorum. Telesekreter doğrulama için bir kod veriyor ve ben de giriyorum. Ancak 'Hatalı tuşladınız' şeklinde uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

E-posta adresim c************@gmail.com üzerinden üyeliğim bulunuyor. Prime üyelik avantajlarımı kaybetmeden, hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.