to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 405-4679284-9355551 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3/6/2025 tarihinde verdiğim siparişi, yanlış adrese gönderdiğim için müşteri hizmetleriyle görüşerek 5 dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 814,25 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında 2-3 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Son olarak muhasebe hatası olduğu ve referans numarasıyla bankamdan kontrol etmem gerektiği belirtildi. Bankam (VakıfBank kredi kartı) ile görüştüm; ilgili referans numarası (515*******15) ile herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Ayrıca Amazon’dan sadece bir özür e-postası aldım ve sorunun en kısa sürede çözüleceği belirtildi, ancak halen sonuç alamadım. Siparişin faturası elimde mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 404-1870639-4950755 numaralı siparişi verdim ve 840 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin daha sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. E-posta yoluyla fiyat hatası olduğu belirtilmiş, ancak ürünün ücreti...
Amazon üzerinden 402-8739433-6670752 numaralı siparişim kapsamında almış olduğum ürünü, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemi onaylandı ancak 12 Mart 2025 tarihinden bu yana 3.493,62 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte defalarca Amazon ...
19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
VakıfBank 
Yorumlar