Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi Ve İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 406-9543738-6765904 numaralı siparişle Casio Erkek yetişkin MTP-V001GL-9BUDF kol saati satın aldım. Ürün için teslimat tarihi 30 Temmuz olarak görünüyordu ancak teslimat günü hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihini önce 2 Ağustos’a, ardından 6 Ağustos’a ötelediler ve ürünün başka bir şehrin deposuna gidip orada beklediğini öğrendim.

İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tarihi ileri atıp “gelecek, bekleyin” demekten başka bir çözüm sunmadılar. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu saatin doğum günü tarihi geçti, şu an ne ürün ortada var ne de ücret iadesi yapılıyor. Defalarca siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep etmeme rağmen, “gelme ihtimali var” denilerek iptal talebim kabul edilmiyor.

Artık bu ürünü beklememin hiçbir anlamı kalmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.