Amazon Değişim müşteri hizmetleri türkiye

10 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ZA 6293991 numaralı siparişimle, 156195311 kargo takip numarasıyla İzmir Karşıyaka 1828/7 Sk. No: 8/3 adresime gönderilen, suyun içinde yüzü tamamen kapatan ve şnorkel vasıtasıyla nefes almayı sağlayan bir deniz maskesi satın aldım. Ancak ür...

16 Mayıs 2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden SanDisk marka 128 GB Dual flash bellek satın aldım. Ürün, bugün geldiğimiz noktada “disk yazmaya karşı korumalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle format atamıyor, dosya yükleme veya silme işlemi yapmama da izin vermiyor. Flash bellek tamamen kullanılamaz...

Amazon Türkiye üzerinden “Sony PlayStation 5 dualsense Wireless kontroller – Cobalt Blue (Bilkom Resmi Distribütör Garantili) ” ürününü satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.689 TL idi. İlk teslim edilen ürün, birkaç gün kullanım sonrasında arızalanmış; geri bildirim ışıkları tam...

Mayıs 2023 tarihinde Amazon Almanya aracılığıyla satın aldığım Kingston fury Renegade pcle 4.0 ürünü, yaklaşık bir ay önce arızalandı. Amazon ile iletişime geçtiğimde, beni Kingston'ın Türkiye destek sitesi olan https://www.kingston.com/tr/support adresine yönlendirdiler. Kısıtlı İngilizcem ile dur...

Amazon Türkiye’den 171-4807149-0708323 sipariş numarası ile aldığım Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Seti mg7920/15 model tıraş makinesi kısa sürede arızalandı. Ürünü İstanbul/Kadıköy’deki yetkili servise götürdüm ve servis tarafından bayi değişim onay formu verildi. Servis, değişim işleminin ürünü ...

20/09/2024 tarihinde amazon.com üzerinden satıcısı ve göndericisi Amazon olan SteelSeries Aerox 5 Gaming Mouse ürününden satın aldım. Ancak 10/09/2025 tarihinde ürünüm arızalanarak çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma markanın yetkili servis...

Amazon Türkiye'de Sürekli Mağduriyet: Eksik Paketleme, Yalanlar ve Aylardır Bekleyen Sipariş! Amazon Türkiye’den defalarca alışveriş yaptım ama her seferinde mağdur oldum. Özellikle satıcısı Amazon olan ürünlerde bile defalarca sorun yaşadım. Ürünlerin paketlenmesi aşırı özensiz, müşteri hizmetler...

Amazon Türkiye satıcısından satın aldığım DualSense PS5 Bilkom garantili oyun kolunun yalnızca 1 ay içinde sol analog tuşu bozuldu. Bireysel kullanım için aldım ve 1 ay içinde sol analog tuşu, fiziksel hareket olmaksızın hareket etmeye başladı. Bilkom servisine gönderdim, SMS ile bir rapor verdiler ...

Amazon.com.tr üzerinden satıcı Amazon Türkiye olan satıcıdan Philips 7950/15 model tıraş makinesi almıştım. Yaklaşık 2 aylık bir kullanımdan sonra arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yetkili servis tarafından ürünün tamir edilemez durumda olduğu belirtildi ve bayiden değişim için belge düzenlend...

3 Eylül 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden "PS5 Dualsense Wireless Kontrol Cihazı PS5 Oyun Kolu Bilkom Garantili - Beyaz" ürününü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu tespit edip değişim için geri gönderdim. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra (bu süreçte yaklaşık 15 kez müşt...

11.02.2023 tarihinde Amazon'dan yapmış olduğum SteelSeries marka mouse'un sol click tuşu bozuldu ve Amazon'la iletişime geçip değişim talebinde bulunduğumu kendilerine ilettim. Bu durumda SteelSeries markasının Türkiye Distribütörü olan Despec Bilgisayar ile iletişime geçmem gerektiği, eğer ürün ile...

amazon.com.tr'den 2023 ağustos ayında contigo marka su şişesi aldım. Amazonu tercih etme sebebim bu marka ile ilgili ömür boyu değişim garantisi vermesiydi. Kullandığım sürede şişenin kapak ve pipeti arasındaki boru koptu. Amazon'a başvurduğumda markanın Türkiye ayağı ile iletişime geçmem söylendi. ...

24.02.2024 tarihinde amazon.com üzerinden Cihazın satıcısı Amazon.com olarak iPhone 13 128 GB cihaz aldım. Yaklaşık 5 ay sonra kamerada odaklanma sorunu yaşadım. Amazon.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yetkili Apple servisinden arıza raporu almamı istediler. 30.08.2024 tarihinde servise v...

Amazon Türkiye'den The Purest markasından ürünler aldım; serum seti ikili aldığım ürünler tamamen farklı gönderildi. İade yerine değişim istedim ancak asla ulaşamadım. Ayrıca, serum setinden C vitamini serumu akarak gelmiş. Kimseye ulaşamıyorum. Neden kimse ilgilenmiyor? The Purest sayfası da Amazon...

Bebek oto koltuğu siparişimi 27 Mart'ta oluşturdum. 29 Mart'ta tarafıma ekte gördüğünüz şekilde kutusuz, özensiz ve Amazon'a yakışmayacak şekilde ulaştı. Gerekli distribütör araştırmalarımı yaptıktan sonra ürünün size kutulu olarak satıldığını ve distribütörden bu ürünü alırsak kurulu olarak kargola...

+4

23 Mayıs 2022 tarihinde SteelSeries marka rival 650 wireless mouse satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle daha önce değişim için göndermiştim. Ancak şu an mousede bir sıkıntı mevcut. En son değişimden geldiğinde sağ tıklama tuşunda bir gevşeklik hissetmiştim. Şu anda bu gevşeklik çok fazla a...

19 Ocak'tan bu yana tam 8 gündür, dışında koruyucu Amazon kolisi olmadan gönderildiği için hasar görmüş Bosch marka hava temizleme cihazının değişimi ile ilgili firmadan ne destek alabiliyorum ne de 4 kez görüştüğüm çağrı merkezindeki yetkililer durumu önemseyip bir çözüm üretiyorlar. Koskoca Amazon...

2 Mayıs 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Amazon Türkiye satıcısından Puma Rebound Joy Low spor ayakkabısını satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabım beklemediğim şekilde açılma yaptı. Konuyu Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile konuştum ve ürünü incelemek adına kendilerine gönd...

9 Mayıs'ta Amazon Türkiye'den aldığım AirPods, altı ay sonra arızalandığı için Amazon deposuna iade ettim. Depodan yasal 14 gün içinde geri dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak herhangi bir cevap gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Eksik parça olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağını ifade ett...

Amazon Türkiye hesabımın bir yıldan fazla bir süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen sorunlarına dikkatinizi çekmek için yazılmıştır. Sorunlarımı defalarca ilettiğim halde, müşteri hizmetleri tarafından yeterli yardımı alamadım ve bu konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Öncelikle, he...

Amazon'dan 1 Haziran tarihinde Grohe marka mutfak musluğu aldım. Bu musluğu başka bir evime almış olmam dolayısıyla montaj gününü organize edene kadar ambalajı açmadık. 21 Haziran tarihinde montajı için açıldığında armatürün kırık olduğunu fark ettik. Hemen o gün Amazon'u arayarak, hala devam eden 3...

+4

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı da Amazon olan Bosch professional gts 635-216 tezgah tipi testere ürününü 07/06/2023 tarihinde sipariş ettim. Amazon testere yerine testerenin aparatını (sehpasını) gönderdi. Değişim talep ettim. Bana tekrar aparatı gönderdiler. Bu kez ürünü geri gönderip para iades...

Amazon Türkiye' den aldığım ürün kargo tarafında ortasında kocaman bir patlakla geldi ve teslim almadım ürünün değişimini istedim ancak Amazon Türkiye müşterisi hizmetlerine ulaşıp durumu anlattığında iade alabileceklerini mağduriyetim konusunda değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler...