Ana Sayfa
Amazon
Değişim
Amazon Türkiye Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ürün Değişimim Yapılamıyor

ID:34030457

Amazon Türkiye Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Ürün Değişimim Yapılamıyor

Andaç

23 Ekim 2025 13:59

3.375

Amazon Türkiye’den 171-4807149-0708323 sipariş numarası ile aldığım Philips 13'ü 1 Arada Erkek Bakım Seti mg7920/15 model tıraş makinesi kısa sürede arızalandı. Ürünü İstanbul/Kadıköy’deki yetkili servise götürdüm ve servis tarafından bayi değişim onay formu verildi. Servis, değişim işleminin ürünü aldığım yer tarafından yapılması gerektiğini belirtti.

Ancak yaklaşık 1,5 haftadır Amazon Türkiye’ye ulaşmaya çalışıyorum. Web sitesi ve uygulama üzerinden hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, ayrıca sitede iletişim için herhangi bir telefon numarası ya da e-posta adresi de bulunmuyor. Philips müşteri hizmetleri de değişim işlemini Amazon Türkiye’nin yapması gerektiğini iletti.

Elimde servis tarafından verilen bayi değişim onay formu mevcut. Ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Amazon Türkiye’nin bu konuda tarafıma hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Selçuk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Philips Ortaklığıyla Bozuk Ürünün Değişimi Sağlanamadı

Ali

Amazon

29 Mayıs 2024 21:38

1.475

Amazon'dan aldığım Philips tıraş makinesi garanti süresi dolmadan arızalandı ve servise götürdüm. Servis, motor arızası olduğunu ve Amazon üzerinden değişim sağlayabileceğimi bildirdi. Amazon, eski ürünü ve servis fişini göndermemi, ancak ürünün stokta olmadığını, para iadesi ya da hediye çeki veril...

Amazon Ve Philips Ortaklığıyla Bozuk Ürünün Değişimi Sağlanamadı

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Değişim Sorunu

Erdinç

Amazon

11 Kasım 2024 16:33

859

Amazon.com.tr üzerinden satıcı Amazon Türkiye olan satıcıdan Philips 7950/15 model tıraş makinesi almıştım. Yaklaşık 2 aylık bir kullanımdan sonra arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yetkili servis tarafından ürünün tamir edilemez durumda olduğu belirtildi ve bayiden değişim için belge düzenlend...

Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Değişim Sorunu

2 Destek

Alptekin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapıldı Ama Para İadesi Bekleniyor

Alptekin

Amazon

19 Ağustos 2025 00:02

498

23 Temmuz’da Amazon üzerinden Philips i9000 Ultra Prestige model tıraş makinesi siparişi verdim. 24 Temmuz’da ürün elime ulaştı; ancak kutunun içinden tıraş makinesi yerine oyuncak çıktı ve asıl ürün yoktu. Aynı gün ürünü hemen iade ettim. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. ...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapıldı Ama Para İadesi Bekleniyor

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Ürün Değişim Sorunu

Ahmet

Amazon

29 Nisan 2024 17:39

304

"Şikayeti oluşturduktan bir gün sonra Amazon müşteri hizmetleri bana geri dönüş yaptı ve ürünün stoklarda bulunmadığını ve stokta bulunmadığı için ellerinde bulunan aynı markanın bir üst modeli ile değişim teklif ettiler ben de teklifi kabul ettim Amazon müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"

3 Yorum

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin Amazon Ve Philips'ten Destek Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Gülçin

Amazon

14 Ekim 2025 14:33

615

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi hr2695/01 model blender seti, elime ulaştıktan sonra birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Blenderın üstünde dönen kısım çalışmamaya başladı. Ürünün sipariş numarası: 171-3742640-4137967. Sorunun ardından hem Amazon müşteri hizmetlerine...

Öne Çıkan Konular