Amazon Değişim ürünüm gelmedi

Amazon Türkiye'den sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderdiler. Firma ile iletişime geçtik, değişim için gerekli prosedürleri oluşturup yanlış ürünü benden teslim aldılar. Teslim alındıktan sonra doğru ürünün hemen gönderileceği söylendi ancak 10 gün geçti ve hâlâ ürünüm gelmedi. Her ...

17/08/2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum Philips 55PUS8508/62 55''(139 cm) 4K TV'yi teslim aldığım ve kontrol ettiğimde 2 adet ölü piksel mevcut olduğunu gördüm ve Amazon ile iletişime geçerek dilerseniz kısmi iade (yani indirim) yapabileceklerini ya da değişim ve iade hakkım...

Bir yıl önce Amazondan Stanley termos bardak aldım, gelen ürünü form doldurmak suretiyle Kutup Ayısı na kaydettirdim. Bir yıl sonra kapata sizma olunca Amazon Türkiye ile iletişime geçtim. Bana Kutup Ayısı nin iade veya değişim formu vermesi gerektiğini söylediler. Söylediği gibi Kutup ayısına ait s...

Kron TX100 marka model bisikleti 13/8 tarihinde Amazon'dan resimlerine bakıp aynı marka model olarak 8.246,46 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 gün içinde gelmesi gerekirken 1 hafta sonra görseldeki ile alakası olmayan ürün geldi. Bu süreçte başlayan sayısız telefon görüşmesi ve sohbetlerde sorunum he...

+2

Amazon'dan aldığım elektrikli süpürgeyi açtığımızda üç adet uçun eksik olduğunu gördüm. Amazon'u hemen geri aradığımda ürünü değişim yapacaklarını söylediler. Ürünü gönderdim ve günlerdir yeni ürün gelmesini bekliyorum. Bugün aradığımda 14 gün barkod okuma süresi olduğunu söylediler. Kalite kontrol ...

Amazon tarafından hasarlı gelen ürünü değişim olarak gönderdiğim ürünüm iade olarak işlem yapılmış ve şu an almaya kalktığım takdirde vade farkı uygulanıyor. Defalarca değişim olacağını bildirdiğim ve değişim koduyla MNG Kargo tarafıyla gönderdiğim ürün iade yapılıyor ve müşteri temsilcileri yardımc...

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 404-4882984-1198733 numaralı siparişte ürünler yanlış gönderildi, iade için verilen sürede kargo teslim edilmedi. Bu nedenle iade işlemi de yapamıyorum. Saçma bir işleyiş yüzünden mağdur olduk ve ne müşteri hizmetleri var ne de görüşebileceğimiz bir canlı deste...

Merhaba, Adidas Alpha Bounce model spor ayakkabı aldım. İlk önce beden değişimi için uğraştırıldım. Daha sonra gelen ürünü yalnızca 4-5 defa giymeme rağmen içi yırtıldı. Amazonu aradığımda ise yalnızca iade olabileceğini ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürüne şu an zam geldi ve ben mağdur o...

Amazon.com sitesinden Etat Pur Pure Active Glabridine serum aldım. Son kullanma tarihi 07/24 olan ürün geldi. Değişim istedim, yine son kullanma tarihi 07/24 olan ürün geldi. Değişim isterken açıklamaya da yazmıştım. Fark etmeyip kullansam belki cildimde hasar bırakacaktı. Müşteri hizmetleri diye bi...

Merhabalar, Çok ciddi bir sıkıntım var. 2 ay oldu çözüm önerilmedi! 408-8717428-8189153 numaralı siparişimde gelen ürün eksikti. Aynı gün ürün için sizlerinde yönlendirmesi ile değişim talebi ile kod aldım. Siz de bana 408-3507105-7737953 numaralı değişim siparişi oluşturdunuz. Ancak ürün gelm...

Aldığım ayakkabının önü açıldı. Sonra değişim talep ettim. Beni 1-2 hafta beklettiler, yeni ürün gelsin diye. En son gün değişim talebini kabul ettiler. Ürünü yolladım. Ürünü yolladıktan sonra birkaç hafta daha bekledim. Tabii beklerken müşteri hizmetleri ile sık sık konuştum. Ürünün geleceğini söyl...

Amazon ve despec ürün değişimi yapmıyor. Ürünü arkadaşımın hesabından almam dolayısıyla kendim bir sonuç alamıyorum en son buraya yazarak bir çözüm arayışına girdim. Ürünü Arkadaşımdan aldım değişimden gelen ürün olarak. Fakat daha önce Amazon değişim ve para iadesini aynı anda yapmış... Ürün hala...

15 Şubat 2024 tarihinde Amazon'dan aldığım Puma marka spor ayakkabıyı 42 numara olarak istememe rağmen 40 numara geldi. Tabii ki hemen geri iade ederek değişim talebinde bulundum; ancak iadeden gelen üründe, açıklama kısmına yazmama rağmen yine 40 numara geldi. Genellikle alışverişlerimi Amazon'dan ...

Amazon'dan aldığımız ürün yerine farklı bir ürün geldi. Değişim için gönderdiğimiz ürünü teslim almayıp geri gönderdiler. Yanlış ürünü almış olduğumuz ürün tıraş makinesi, gelen ise epilasyon aletiydi. Gönderdiğimiz iade kabul edilmemiş ve geri bize gönderilmiş.

Amazon'dan aldığım Bloody B640 klavyede tuşların sert basılması sorunu yaşayıp değişim istedim. Değişimden gelen ürün, kullanılmış, ikinci el ve aynı soruna sahip bir üründü. Tekrar değişim istediğimde ise daha da sorunlu ve daha fazla kullanılmış bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda...

amazon.com.tr üzerinden jabra Elite 7 Pro kulaklık almıştım. Aldığım ürün şarj konusunda sıkıntı yaşadığım için ilgili servise garantiye gönderdim. Serviste yapılamadığı ve muadili ve üst modeli olmadığından değişim yapamıyoruz diyerek 30 gün içinde aldığınız yerden değişim yapabilirsiniz diye bir b...

Amazon'dan almış olduğum iki adet Adidas terlik çamur içinde geldi. Ürün olmadığı için değişim de yapılamıyormuş. Amazon deposundan gelen ürün nasıl kontrol edilmeden geliyor ve çamurlu ürünü tüketiciye sunmak nasıl bir saygısızlıktır? Ben çamurlu Adidas terliklere para ödemiş oldum. Amazon sayesind...

+1

25 Kasım'da Amazon üzerinden satın aldığımız 1.9 litrelik Stanley marka termosun kapağı ezik çıktı. Eşim, üretici firma olan kutup ayısı ile iletişime geçti ve firma bize ürünü göndermemizi, değişim yapacaklarını söyledi. Yaklaşık 15 gün bekledikten sonra gelen ürün, ilk halinden daha kötü durumdayd...

Göndericisi ve satıcısı Amazon olan Philips 7000 serisi robot süpürge aldım ve kullanılmış, ikinci el bir ürün geldi. Amazon ile görüşme sağladım ve değişim talep ettim. Değişim yapamayacaklarını, ürünü iade alacaklarını ve para iadesini tek seferde yapacaklarını söylediler. Aynı zamanda aldığım ürü...

Amazon'dan 9 Kasım tarihinde bir fitre kahve makinesi aldık. Satıcı ve gönderici Amazon'du. 10 kasımda ürün elimize ulaştı. Ama içerisinde olması gereken dahili filtresi yoktu. Müşteri temsilcisi A**** bey ürünün içerisinde bu filtrenin olması gerektiğini, haklı olduğumuzu ve değişim yapabileceğimiz...

2023 Mart ayında satın aldığım Cosori marka Airfryer'ım 2023 Ağustos ayında arızalandı, Amazon ile ilk temasa geçtiğimde, Türkiye'de Cosori markasının yetkili servisi olmadığını ve kendilerinin ürünü değiştireceklerini söylediler, akabinde ürünü kendilerine kargoladım, daha sonra ürünü depoda kontro...