to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden 12 Mayıs teslimat tarihi taahhüdü ile bir ayaklı vantilatör siparişi verdim. Sipariş numaram AC6828804’tür. Ürün sayfasında teslim birimine ulaştığı yazmasına rağmen, kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firmasının sisteminde ürünün daha İstanbul’a bile ulaşmadığını ve dağıtım tarihinin 13 Mayıs olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durumu ilk olarak Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görüştüğüm ilk temsilci ürünün 12 Mayıs günü saat 20.00’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ardından Kolay Gelsin’i aradığımda, ürünün henüz depolarına bile ulaşmadığını ve kargo planlanan teslim tarihinin 13 Mayıs olduğunu ilettiler. Kolay Gelsin tarafında da ekran görüntülerinde ürünün şehre gelmediği açıkça görülüyordu.
Bunun üzerine yeniden Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez Kolay Gelsin ile görüştükleri, teslimatın 13 Mayıs’ta yapılacağı bilgisinin teyit edildiği söylendi. Eğer ben defalarca arayıp sormasam Amazon’un verdiği 12 Mayıs teslim tarihine güvenerek tüm gün ürünü bekliyor olacaktım. Daha önce de kargolarımın ancak birçok kez aradıktan sonra teslim edilmesi nedeniyle benzer sıkıntılar yaşadım.
Amazon’un 12 Mayıs olarak vaat ettiği teslim tarihine uymamasından ve ilk müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden dolayı mağdur oldum. Verilen tarihe güvenerek sipariş verdiğim bu ürünün, söz verildiği gibi 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesini bekliyorum.
Amazon Türkiye üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Ürünün 12 Mart 2026’da teslim edileceği bilgisine güvenerek sipariş oluşturdum. 12 Mart öğle saatlerinde Kolay Gelsin telesekreteri beni arayarak kargomun yarım saat içerisinde teslim edileceği...
Amazon üzerinden 31 Ocak 2026’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi sistemde 4 Şubat 2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi ve kargo takip numaram 169472747. Ürünüm İstanbul içi bir adrese teslim edilecekti, yani şehir içi kısa sürede ulaşması gereken...
Amazon üzerinden verdiğim ac5669603 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 177497291 takip numaralı gönderim 08.03.2026 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Canlı takip ekranından her gün bakıyorum, kurye sokağımdan geçiyor, hatta yakınımdan dolaş...
3 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 163**881 numaralı siparişi verdim. Amazon uygulamasında tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünürken, daha sonra teslimat tarihi 9 Ocak’a ertelendi. Ancak 12 Ocak olmasına rağmen ne Amazon uygulamasında ne de başka bir yerde siparişimle ilgili güncel ve net bir ...
Amazon üzerinden verdiğim 402-3195203-9288311 numaralı siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan ac4951576 takip numaralı kargomun 03 Şubat tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi dışınd...
Yorumlar