Amazon’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

19 Nisan’da Amazon uygulaması üzerinden “Patladı Gitti Gold Yazı Panosu” isimli üründen 299 TL’lik sipariş verdim. Aynı gün iki ayrı siparişim vardı, bunlardan biri sorunsuz teslim edildi ancak bu ürünüm hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor.

Satıcıyla uygulama üzerinden yazıştığımda, ödemenin kendilerine düşmediğini ve Amazon ile görüşmem gerektiğini söylediler. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişin çıkacağını, gönderimin yapılacağını söylüyorlar fakat günler geçmesine rağmen ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa siparişimin iptal edilip ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.