Sipariş Onayı Ve İade Talebine Hızlı Cevap Gerekiyor

03.10.2026 tarihinde Effe Yapı Dekorasyon adlı firmadan 180X100 ölçülerinde ayna siparişi verdim. Ödemeyi 2.290 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Üyelik oluşturmadan, “üyeliksiz devam et” seçeneğiyle sipariş verdim ve sipariş numarasının yer aldığı sayfa internet kaynaklı bir sorun nedeniyle yenilenince numarayı alamadım.

Siparişime dair ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Havale bilgi formunu doldurabilmek için firmaya WhatsApp üzerinden yazdığımda, benden isim ve soy isim istediler, ben de ilettim. Buna rağmen sistemden kontrol edip bilgi vermeleri çok zor olmamasına karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hâlâ haber alamıyorum.

Benzer bir durumu daha önce başka bir firmayla yaşadım ve konu yargıya taşındı. Bu tür iletişim eksikliği ve belirsizlikler hem müşteriyi hem de süreci takip eden avukatları yıpratıyor. Effe Yapı Dekorasyon’un siparişimi derhal sistemden tespit etmesini, tarafıma net bilgi vermesini ve 2.290 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.