to read complaints and reviews, or file yours.Tosla İşim'de SMS Doğrulama Hatası Müşteriyi 29.000 TL Zarara Sürükledi
Tosla İşim üzerinden 03.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarından itibaren kart çekimi yapmak için işlem yapmaya çalıştım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra SMS doğrulama adımına geldiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadı. Defalarca denememe rağmen kod gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve acil olarak çekmem gereken 29.000 TL’yi müşterime ödeyemedim.
Hafta sonu olduğu için Tosla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 444 25 25 ve 444 28 28 numaralarını aradığımda da “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. SMS kodu gelmediği için tamamen sistemsel bir sebeple işlemi yapamamam sonucu, müşterim beklemek istemedi ve işten vazgeçti. Bu nedenle şu an 29.000 TL tutarında zarardayım.
Tosla İşim uygulamasındaki SMS doğrulama sorununun acilen araştırılarak düzeltilmesini ve yaşadığım 29.000 TL’lik maddi zararın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hafta sonları da ulaşılabilir, gerçekten çözüm üreten bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını istiyorum.
