to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde kahve ve çikolatadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem yaklaşık 2.367 TL olarak kartımdan çekildi. 7 Mart tarihinde DHL kargo firması tarafından “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajın geldiği gün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi ve ne arandım ne de bilgilendirildim.
Durumu merak edip Amazon hesabımdan siparişlerim kısmına baktığımda, kargo takip alanında ürünlerimin satıcıya geri teslim edileceğine dair bir ifade gördüm. DHL kargo takip sisteminde de “satıcıya iade” ibaresi yer alıyor. Yani kargo, bana hiç ulaşmadan ve hiçbir temas kurulmadan doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor.
Ne DHL tarafından ne de Amazon tarafından bu konuda tek bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben siparişimi verdim, ücretini ödedim, dağıtım mesajı geldiği gün evdeydim ve buna rağmen kargonun bana uğramadan satıcıya iade edilmesi tamamen kargo firmasından ve süreci takip etmeyen Amazon’dan kaynaklanan bir sorun olarak görüyorum.
Hem DHL kargo firmasının bu durumu nasıl yaşattığı konusunda açıklama yapılmasını, hem de Amazon’un benimle iletişime geçerek siparişim hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin ya sorunsuz şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini ya da süreçle ilgili detaylı açıklama sonrası gerekli görülüyorsa ücret iademin yapılmasını istiyorum. Konunun araştırılıp tarafıma telefon veya e-posta ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
02.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim, Ekol Kargo ile Bodrum/Muğla adresime gönderilen kahve ürünüm için “teslimatınızla ilgili bir sorun olduğu için özür dileriz, paket şu anda iade ediliyor” şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak bu süreçte ne Ekol Kargo ne de Amazon tarafından hiçbir ...
Amazon uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargo takibi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. DHL Kargo, teslimat adresi dışında olduğumu iddia ederek ürünü teslim etmiyor ve siparişim göndericiye iade ediliyor. Oysa ben özellikle şubeden teslim alacağıma dair bir not olmamasına rağmen, sistemde ...
Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....
10 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim siparişi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle 11 Şubat’ta teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ancak ürünlerim 11 Şubat’ta teslim edilmedi. 14 Şubat’ta kargo takibini kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemin kendi kendine siparişim...
31 Aralık’ta Amazon üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı kargolandı. İlk gelen kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak bir kırtasiyeyi seçmiştim, kırtasiye beni arayıp “teslim ettik” dedi ancak gidip baktığımda ortada kar...
Yorumlar