Amazon Yanlış Ürün Gönderdi, İade Talebine Yanıt Vermedi

Amazon üzerinden Karaca fincan takımı siparişi verdim ancak bana şaka gibi Sinbo marka kahve çay makinesi gönderildi. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde sipariş ettim, 6 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açtım ama yanlış gönderildiği için ürünü hiç kullanmadım.

Amazon satıcısı bizzat Amazon olduğu için sürecin sorunsuz ilerleyeceğini düşünerek hemen uygulama üzerinden iade/değişim talebi açtım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.

Karaca fincan takımı siparişimin bir an önce doğru şekilde gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.