to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Fincan Ve Eksik İade Mağduriyeti
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Globe 6 Kişilik Kahve Fincanı (90 ml) ürünüm bugün, 13.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açar açmaz fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün kutusunda veya paketlemesinde herhangi bir hasar yoktu.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ellerinde ürünün olmadığını, sadece 138 TL iade edebileceklerini veya ürünü tamamen iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak bu ürünü 1245 TL’ye indirim ve kuponla almıştım; şu anda ise fiyatı 1500 TL’nin üzerinde. Ayrıca, iade edilen paranın bir kısmını kuponla aldığım için eksik iade yapılacağı belirtildi.
Ben, ya ürünün aynısının tarafıma temin edilmesini ya da ödediğim tam ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
