Amazon'da İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ Çekiliyor

9 Haziran tarihinde Amazon üzerinden “Orret Home Solo WC kağıtlık” adlı ürün için 141,90 TL tutarında Akbank Troy kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Siparişi hemen ardından anında iptal etmeme rağmen tutar kartıma yansıtıldı ve üzerinden günler geçmesine rağmen halen çekim olarak görünmeye devam ediyor.

Amazon tarafı iadenin 3-5 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen bugün 15 Haziran oldu, hâlâ herhangi bir iade hareketi yok ve ücret kartımdan çekilmiş durumda görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez de 18’ine kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak hem anında iptal edilen bir sipariş için bu kadar bekletilmem hem de verilen sürelere uyulmaması bana oldukça haksız ve mantıksız geliyor.

İptal ettiğim bu alışverişe ait 141,90 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür iptal işlemlerinde müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.