İade Tutarının Kartıma Yansımaması Ve Amazon’dan İade Dekontu Talebi

18 Temmuz’da Amazon’dan Cosori marka Airfryer siparişi verdim (Sipariş No: 406-4168666-9101143). Siparişimin teslimat adresi Bartın olmasına rağmen, aradan 32 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte canlı destek ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...

Amazon üzerinden satın aldığım Cosori Airfryer ürününü, arızalandığı için iade etmek istedim ve iade talebim kabul edildi. Ürünü DHL kargo ile sorunsuz bir şekilde gönderdim ve kargo teslimatı gerçekleşti. İade talebimi Ağustos ayının başında başlattım, ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı...

22 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Cosori Airfry ürününün iadesi için başvuru yaptım. Amazon, ürünün bende kalabileceğini ve iade ücretinin tarafıma ödeneceğini bildirdi. 2.619 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık üç aydır iade tuta...

Amazon üzerinden Philips marka bir Airfryer siparişi verdim ve hızlı gönderim seçeneğini kullanarak 49,92 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün, hızlı gönderim için ödediğim tutara rağmen zaten tahmini teslimat süresinde, herhangi bir hızlandırma olmadan elime ulaştı. Eğer hızlı gönderim ücreti ödemeseydim...

Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın...