Amazon Uygulamasında Zara Blazer Ceket Siparişinin Kargoya Verilmemesi ve Gecikmesi

Amazon uygulaması üzerinden polpo Network isimli satıcıdan 23 Ekim 2026 tarihinde Zara marka bir blazer ceket siparişi verdim. Siparişimin bedeli kargo dahil 1.599 TL civarındaydı ve sipariş özeti ekranında da görüldüğü üzere 405-0217065-7606755 numaralı bu sipariş için en geç 2 Kasım tarihinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu.

Amazon sisteminde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine ve DHL ecommerce takip ekranında EP159429 numaralı gönderi için “bugün teslim edilecek” gibi ifadeler yer almasına rağmen, gerçekte tarafıma hiçbir kargo teslim edilmedi. Kargoya verildiği söylenen bu gönderi fiilen yola çıkmamış gibi duruyor. Üstelik aynı satıcıyla benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu ve aynı şekilde mağdur olduklarını görüyorum.

Polpo Network satıcısının bu siparişte ürünü zamanında göndermemesinden ve sistem üzerinde gerçeği yansıtmayan bir kargo durumu görüntülenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişimin derhal gerçek anlamda kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını da istiyorum.