Amazon Türkiye’de Puma Ürünleri Adrese Gönderilemiyor

Yaklaşık 15 gündür Amazon Türkiye üzerinden Puma markalı bazı ürünleri satın almak isterken adres kaynaklı bir sorun yaşıyorum. İstanbul’daki adresimi seçtiğimde, ürünlerin birçoğu için “seçtiğiniz adrese gönderilmez” uyarısı çıkıyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu durum tek bir üründe değil, birden fazla Puma ürününde aynı şekilde tekrar ediyor. Aynı adresi kullandığım diğer ürünlerde böyle bir kısıtlama yokken, özellikle Puma ürünlerinde bu hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle istediğim ürünleri alamıyorum.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun teknik bir sorun olduğunu, zaman zaman tekrar tekrar denememi söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Amazon Türkiye’nin bu teknik sorunu inceleyerek, İstanbul adresime Puma ürünlerinin satın alınabilir ve gönderilebilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.