Amazon'da Kargo Gecikmesi Ve Geri Dönüş Yok

Amazon üzerinden Fissler Türkiye satıcısından Fissler Vitavit Royal düdüklü tencere için conta, Euromatic için AB 1994 ve Magic Comfort Dampfkochtoepfe/kolayca değiştirin/011 – 631 – 00 – 760 ürününü 29.04.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 404-8895087-5378711, teslimat adresim Sakarya ili Serdivan ilçesidir.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve hâlâ tarafıma gönderilmedi. Amazon ile defalarca görüşmeme ve kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak “mesaj attık, dönüş bekliyoruz” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Siparişimde yer alan ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.