Ücretsiz Prime Üyeliği İçin İzinsiz Çekilen 69,90 TL Ücretin İadesi

Amazon Prime hizmetiyle ilgili yaşadığım izinsiz tahsilat hakkında yazıyorum. Ücretsiz olduğu belirtilen Prime hizmeti için, üstelik sistemde kayıtlı olmayan bir kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildi. Prime’ı ücretsiz olarak tanımlayıp satmalarına rağmen kartımdan böyle bir bedel alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumu fark ettikten sonra hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Amazon tarafı bunun sistemsel bir hata olduğunu savunmasına rağmen, hatayı kabul etmeyip sorumluluk almıyor ve ücreti iade etmiyor. İlgili kaydın ve izinsiz çekimin yer aldığı hesap ekstresi ve işlem görüntüsünü de ekleyeceğim.

Amazon’dan, iznim olmadan çekilen 69,90 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve Prime üyeliğimin iptal edilerek bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan benzer bir ücret alınmamasını talep ediyorum.