Amazon Mobil Uygulamada Canlı Destek Hatası Sürekli Engelliyor

Amazon’un mobil uygulamasında son 4 gündür canlı desteğe bağlanamıyorum. Canlı sohbete girmeye çalıştığımda ekranda “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme başlatılamıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor.

Bu konuyu Amazon müşteri hizmetlerine başka kanallardan ilettiğimde herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar ancak uygulamada aynı hata almaya devam ediyorum. Genel destek almak, gerektiğinde hesabımla ilgili işlemleri canlı destek üzerinden çözmek istiyorum fakat bu hata nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum.

Amazon’un mobil uygulamadaki canlı destek erişim sorununu inceleyip, bu hatanın giderilmesini ve canlı sohbet hizmetini sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.