to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinden beri Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hesabım üzerinden destek hattıyla görüşebiliyorken, bir siparişim için değişim talebi açtıktan sonra artık ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Sistem sanki beni kara listeye almış gibi davranıyor ve yalnızca başka bir yan hesaptan mesaj gönderebiliyorum.
Ben aktif olarak Amazon kullanan bir müşteriyim ve sadece yaşadığım ürün sorununu iletmek için değişim talebinde bulundum. Bu talebin ardından müşteri hizmetlerine erişimimin tamamen kesilmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Hesabım üzerinden hiçbir şekilde destek alamamak, olası diğer sorunlarda da beni savunmasız bırakıyor.
Amazon’un hesabımı kara listeye alındıysa nedenini açıkça bildirmesini ve esas hesabımdan müşteri hizmetlerine tekrar erişimimin sağlanmasını, çağrı ve mesaj kanallarımın acilen açılmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 saat 01.01 itibarıyla Amazon hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair e-posta yoluyla bilgilendirildim, ancak detaylı bir açıklama sunulmadı. Şifre değiştirme adımını denedim, şifrem başarıyla değişti fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ...
Yaklaşık 2025 Ağustos ayından bu yana Amazon Prime üyesi olarak verdiğim birçok siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Yıllardır Prime üyesiyim ve sık sık yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Ancak son birkaç ayda aldığım ürünler, sistemde görünen teslimat tarihlerinde hiçbir zaman teslim edilmedi ve...
27 Kasım 2025 tarihinde Amazon alışveriş hesabım, tarafıma gönderilen mesajda “Son siparişinizde olağan dışı ödeme faaliyetleri tespit ettik ve güvenlik önlemi olarak hesabınızı geçici olarak beklemeye aldık. Bekleme dönemi sırasında hesabınızı veya hesapla ilişkili diğer hizmetleri kullanamazsınız....
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 13 bin liralık bir ürün siparişi vermek istedim. Ancak fatura adresi seçiminde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim ve bir sonraki adıma geçemedim. Bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden müşteri...
25 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr hesabıma erişimim güvenlik nedeniyle geçici olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma bir e-posta gönderildi. E-postada hesabımın tekrar açıldığı ve giriş yapabileceğim belirtildi. Ancak, hesabıma giriş yapmayı denediğimde “Bir sorun ...
Yorumlar