Amazon Hesabımda Destek Kanalları Aniden Kapatıldı!

07.12.2025 tarihinden beri Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hesabım üzerinden destek hattıyla görüşebiliyorken, bir siparişim için değişim talebi açtıktan sonra artık ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Sistem sanki beni kara listeye almış gibi davranıyor ve yalnızca başka bir yan hesaptan mesaj gönderebiliyorum.

Ben aktif olarak Amazon kullanan bir müşteriyim ve sadece yaşadığım ürün sorununu iletmek için değişim talebinde bulundum. Bu talebin ardından müşteri hizmetlerine erişimimin tamamen kesilmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Hesabım üzerinden hiçbir şekilde destek alamamak, olası diğer sorunlarda da beni savunmasız bırakıyor.

Amazon’un hesabımı kara listeye alındıysa nedenini açıkça bildirmesini ve esas hesabımdan müşteri hizmetlerine tekrar erişimimin sağlanmasını, çağrı ve mesaj kanallarımın acilen açılmasını talep ediyorum.