to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade kodu bir türlü verilmiyor.
406-3356814-1593930 numaralı siparişime ilişkin olarak, bu süre içinde 5 kez müşteri hizmetlerine yazdım ve 4 kez de e‑posta gönderdim. Buna rağmen her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hakem Heyeti kararına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararına dayanarak, adı geçen siparişteki ürünü gönderebilmem için derhal iade kodumun oluşturulmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin şu ana kadarki ilgisiz tutumunun son bulmasını ve yasal kararın gecikmeden uygulanmasını istiyorum.
Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...
23 Ekim tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-3946230-9968327 numaralı siparişim ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. İptal edilen bu sipariş için toplam 1.049,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi 3 aydır hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte Amazon ile defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde 54...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 403-7711900-5626759 ve 403-5708674-9129150 numaralı siparişlerimle ilgili olarak 04.08.2025 tarihinden beri yaşadığım ödeme sorununu bir türlü çözemiyorum. Toplam 1.224,16 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini banka kartımla yaptım, ancak Amazon ödemeyi almadığını ...
Merhaba, Amazon'dan aldığım ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. İadenin kabulünden ve para iadesi yapacaklarını söylemelerinin üzerinden yirmi gün geçti. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sesli ve yazılı şikayetlerimi ilettim. Müşteri hizmetlerine yüksek önem veren bi...
12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...
Yorumlar